“脸都不要了！”新疆，男子3人自驾游，在夜里到达酒店，由于空房间不够，2位女同伴决定在自己车里凑活住2晚，谁料男子退房时，酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”，理由是客人在酒店车位的私家车里过夜，需要单独缴费。男子几人气得直接报警，结局精彩了！
 
这件事发生在七月下旬，王先生三人开车赶路，抵达伊宁市的时候已经是大半夜。
 
那时候来旅游的人爆满，城里大大小小的酒店几乎全都满房。他们找了好久，好不容易找到一家还有空房的酒店，可只剩一间大床房，根本住不下三个人。
 
大半夜折腾太久太累，再找酒店又费时又费力，同行的两位女生就商量着将就一下，让王先生住酒店房间，她们两个晚上就睡在自己的私家车里，凑活住两晚，想着能休息就行。
 
商量好之后，王先生就正常办理了入住，车子也按酒店的要求停在酒店专属停车场，该交的停车费也一分不少都交了。
 
接下来的两晚，两个女生一直待在自家车里休息，全程没有进酒店用任何东西，不管是热水、用电，还是酒店的被褥、洗漱用品，一样都没占用。
 
三人本来觉得只是临时休整一下，不会有任何额外费用，谁也没想到，退房的时候居然被酒店莫名收了一笔奇葩费用。
 
两天时间到了，7月29日早上，王先生去前台办退房、结账单。对账的时候，他发现除了正常的房费，账单上莫名多出来150块钱的费用。
 
王先生立马问前台这笔钱是怎么回事，前台的解释让他彻底懵了，这笔钱居然是所谓的“车上过夜费”。
 
酒店表示，因为两名女生在酒店的停车位车里过夜，占用了酒店的场地，所以要单独收费，收费标准是一个人一晚50块，两晚算下来一共150块。
 
听到这个收费理由，王先生三人又气又无语。
 
他们觉得完全说不通，车是自己的，停车费也已经交齐了，人待在自己车里休息，一丁点酒店的服务和设施都没用，酒店平白无故收钱根本没有任何道理。
 
王先生当场拒绝支付这笔冤枉钱，还让前台拿出这笔费用的收费标准和正规单据。可前台工作人员既拿不出合规的收费依据，也不肯开具发票，双方当场吵了起来，争执不下。
 
和酒店沟通半天没有任何结果，为了维护自己的权益，不让这种乱收费的情况得逞，王先生直接报了警，同时向当地市场监督管理部门举报了这家酒店的不合理收费行为。
 
民警和市场监管的工作人员很快赶到现场，详细了解了整件事的经过，逐一核对酒店的收费项目和定价规则，彻查问题所在。
 
经过工作人员仔细核查，最终认定，酒店收取的这150元“车上过夜费”，完全是凭空捏造的收费项目，不合规也不合理，属于典型的乱收费。
 
事后，酒店负责人马女士出面解释，承认是酒店自己的管理出了问题。
 
这家酒店开业还不到一年，管理经验不足，事发的时候她本人不在店里，门店交给临时管理人员看管，工作人员操作不规范、随意乱加收费项目，才闹出了这场纠纷。
 
在监管部门的批评教育下，酒店彻底认识到了自己的错误，主动向王先生一行人诚恳道歉。
 
经过双方协商，酒店不仅全额退还了乱收的150元费用，还另外赔付了1000元，用来弥补游客糟糕的出行体验。
 
同时酒店也承诺，会立刻整改内部管理制度，组织全体员工培训，梳理清楚所有收费项目，以后绝对不再随意增设不明收费。
 
这场让人哭笑不得的酒店乱收费纠纷，最终以游客维权成功圆满收尾。