买之前不对比,买之后愿意推荐给别人——这是蔚来三代ES8车主的真实状态。
蔚来ES8的NPS净推荐值达到83.9分,什么水平?行业平均是70.8分。纯电车型里,这个分数是名列前茅。
更值得注意的是用户行为:近六成ES8车主没有对比其他车型,体验完直接下单;超四成用户换购时,上一台车是传统豪华品牌,本上是BBAB中转化而来。
空间、补能、外观、内饰、安全——ES8有五个维度的用户满意度超过90分。结果就是,超过四分之三的车主愿意主动向身边的人推荐,形成了“自来水”。
7月交付10,286台,305天累计13万台。当一辆高端纯电大型SUV的用户满意度和推荐率都做到这个程度,它的市场表现也就不难理解了,大街上随处可见的新ES8,就是对这个排名,另一个方向的佐证。





