劝了不听,骂也不走,
最后常州一家星巴克店员把空调关了,谁也别凉快!
结果,大热天老头老太太推门进去,一摸没风,全傻眼了。
店里大量座位被前来纳凉的人长期占住,自带水杯久坐一下午,外放视频、行为随意,真正花钱买咖啡的顾客来了,根本找不到位置,不少人看一眼就直接离开。
店员劝说没有效果,被逼无奈想出这个两败俱伤的办法。
大家都记得星巴克提倡的第三空间,本意是家和职场之外,可以短暂歇脚的地方,包容偶尔不消费的过客。
但包容不等于无底线免费占用,当休憩变成霸占座位,肆意打扰他人,这份善意就被消耗殆尽。
门店要承担租金、电费和人工,长期只出不进,生意自然难以为继。
只是关空调终究是损人不利己的处理方式,既得罪到店的正常客人,也算不上成熟的解决手段。
善意是相互的,商家的宽松,也需要来客守住基本分寸。
在你看来,面对这种两难局面,除了关空调,还有更好的处理方式吗?
