内蒙古呼和浩特，男子出差入住酒店，累了一天他想好好洗个澡，谁知，洗头时一抬头发现花洒上一大块黏糊糊褐色的东西，他用纸擦了下一闻，臭的，疑似人体排泄物，他瞬间感到极度不适，他立刻联系前台，让他来看，可服务人员赶到后说是空调维修留下的泥土。朱先生表示，凑近闻后可确定该异物为人体排泄物，然后擦了然后工作人员闻，工作人员不愿凑近查验气味，默认该异物为人体排泄物。酒店提出退还男子160元的房费，再赔偿300元，拒绝体检费和精神赔偿。说让他走法律程序，拿出证据就赔偿。

这名男子姓朱，这趟出差其实是陪着母亲一起来的呼和浩特，8月2号下午三点多，母子俩安顿好行李，朱先生先进了卫生间。

冲身体的时候他就注意到地上有块黄色的东西，当时没多想，以为是没扫干净的泥巴，抬脚就往下水道踢了踢冲掉了。

真正让他心里咯噔一下的是洗头抬头的那一刻，花洒喷头那块黏糊糊的东西，怎么冲都冲不掉，他才起了疑心，凑近闻了那一下，整个人都不好了。

酒店店长姓陈，8月4号面对媒体采访时给出的说法是，出事那天酒店正巧在清洗空调滤网，维修的时候可能溅上了污渍，沟通之后维修师傅也承认是自己疏忽，没打扫干净。

这个解释朱先生完全不买账，他坚持认为那就是排泄物，双方争执不下，谁也说服不了谁，事情就这么僵住了。

比赔偿金额更让人哭笑不得的是，接下来该找谁管这个事，居然也成了一笔糊涂账。朱先生先是打给市场监管所，工作人员一开始说不太清楚情况，回头电话又说这类卫生问题得归卫健委管；

他再打到玉泉区疾控中心，得到的答复却是，花洒里的异物属于市场监管局的职责范围，疾控中心要取样检测，还得等市场监管局先出面通知才能动手。多方投诉后问题未即时处置，也让当事人理清了各监管部门的权责划分。

事情闹到网上，媒体陆续跟进报道，如家集团总部那边也坐不住了，派人出面核实情况。朱先生后来告诉记者，是在集团总部人员的调解下，事情才算真正有了眉目。

呼和浩特这边的客房部经理陈女士向记者确认，酒店在发现问题当天其实已经第一时间给朱先生换了房间，后续经过沟通，又额外支付了1500元作为安抚金，这个数字比最初提出的160元房费加300元补偿要高出不少。

至于朱先生最初坚持要的体检费和精神损失费，最终有没有单独列出来赔付，报道里没有再细说，但这场从卫生间里一块褐色污渍引发的风波，总算是画上了一个句号。

信息来源：红星新闻《一酒店花洒上发现黄色不明物体事件后续，酒店赔付 1500 元安抚金》