8月8号广州寿司郎萝岗万达店。
顾客吃完饭付了钱走出去。店员报警了。说逃单。
顾客懵了。我付了钱你报警?
店员解释收银系统故障,查不到记录。报警就是为了核实,不是指控。
系统坏了你不先问顾客要付款截图?不查监控?不对小票?直接110。警察成了寿司郎的客服热线。
盘子都洗不干净还这么横。
今年5月杭州寿司郎被罚了6万多。执法人员去抽查盛刺身的铝盘,抽查10只,10只都有水渍和食物残渣。一个月后复查,10件餐具6件还有饭粒。10只盘子10只脏。
北京门店卖出去的拉面被举报混了虫子,罚了3000。广州门店金枪鱼刺身上吃出4条疑似虫子的异物,店员咬死说是筋膜,直到顾客拿出照片视频才肯认。还让顾客删照片。
2025年以来,寿司郎北京杭州广州多个城市被行政处罚13次,罚款加起来超14万。
食品安全一塌糊涂,冤枉顾客倒挺利索。
你说系统故障查不到账,顾客手机里付款记录总能看一眼吧?小票有没有?监控能不能调?核对一下就完的事。
偏偏选最极端的方式。一句“不是指控”就完了?警察来了做笔录,旁边人怎么看,这顿饭的阴影谁管。
今年5月厦门也有餐厅自己桌号搞错,直接报警说人逃单。事后承认是失误,报警就是为了联系上人。发现问题不优先沟通直接报警,这要是成了习惯,普通消费者随时可能因为商家的失误被警察找上门。
系统是你自己的事。顾客钱付了没偷没抢。凭什么要为你的故障买单。
一个连基本卫生都搞不好的牌子,在冤枉顾客这件事上倒是雷厉风行。
(来源:正在新闻、新京报、消费者报道)




