一个开摩的被城管抓过3次的人,后来成了安徽首富。
他自己说过,那些年干过将近20个行业,几乎事事无成。开饭馆赔得一塌糊涂,在夜总会端盘子被人欺负,摆过地摊、卖过光碟、当过电工,喝水都塞牙。他一度怀疑自己天生就是个倒霉蛋。
这个人叫章燎原,三只松鼠的创始人。
大家好,我是徐轻舟,我将用一辈子的时间,给大家讲讲商业大佬起落背后的财经知识。
1976年,章燎原出生在安徽绩溪一个农村家庭。家里盼着他好好读书,结果他迷上了港片,《英雄本色》看了一遍又一遍,直接激发了混社会的心思。技校毕业,19岁就出去闯江湖,结果社会没混明白,反倒挨了一顿毒打,折腾好几年一分钱没攒下。
转折发生在2003年。27岁的章燎原回到安徽,进了宁国的詹氏食品,从最底层的山核桃营业员干起。
周围人都觉得他没学历肯定混不出来。可他们不知道,社会大学才是最好的学校。
章燎原能吃苦,别人嫌远不愿跑的地方,他扛着几十斤坚果样品挤绿皮火车,一家家小卖部跑。他也懂人心,当时山核桃都在小店卖,没档次,他直接把货送进大型连锁超市,把品牌档次拉了上去。他还敢动刀子,发现门店账目乱成一锅粥,员工挪用现金是常事,他把采购、销售、财务的流程全部重捋了一遍。
3年,他做到芜湖区营销总监。9年,坐上詹氏总经理的位置,把公司销售做到近2亿。更重要的是,坚果这门生意的供应链、产品逻辑、渠道打法,他全摸透了。
2010年底,章燎原在詹氏内部搞了个新东西,叫壳壳果,就是在淘宝上卖山核桃。当时电商正处在爆发前夜,订单像雪花一样飞进来,8个月卖过千万,当年做到2000万销售额。
他兴冲冲提出,把所有坚果全搬到线上,3年干到1个亿。
可公司内部不同意。詹氏的根基在线下,所有人都担心线上会冲击自家门店,不愿意把资源往电商倾斜。
这就是商业上一个经典困局,叫创新者窘境。一家已经成功的公司,往往看得见新机会却不敢下手,因为新业务会革掉老业务的命,而老业务恰恰是眼下赚钱的那块。恰恰、来伊份、良品铺子当年都看到了电商风口,可它们手里攥着几千上万家门店,谁也不敢先动。这份犹豫,把机会让了出来。
2012年初,36岁的章燎原从詹氏辞职。他走的时候没带走一个部下,说自己那时是职业经理人,离职也得讲职业道德。
同年2月,他在芜湖赭山小区租了间70平米的房子,拉起5个人的团队,创办了三只松鼠。启动资金是他攒下的全部家底,100万。
当时的对手是什么配置?恰恰有三十万个线下网点,来伊份两千多家门店,良品铺子上千家。章燎原玩了个狠的,一家线下店都不开,全部身家砸线上。
别人卖零食要经过省代、市代、批发商层层加价,他直接找代工厂生产,线上直发,中间商全砍掉。这就是后来常说的DTC模式,直接面向消费者。砍掉三四层加价,同样的东西能比同行便宜三成,不建厂不开店,前期投入低,扩张快。
营销上他也下足了功夫。三只萌系松鼠IP一出来,就俘获了一大片少女心。客服不叫顾客亲,统一喊主人,你花十几块买袋零食,能体验一把当主子的快乐。包裹里开箱器、果壳袋、湿巾全配齐,有质量问题二话不说全额退款。
可他千算万算,漏算了一件事。
短短几个月,100万烧得只剩几千块,工资都快发不出来。钱去哪了?绝大部分砸进了付费推广。
这里有个很多人误解的地方,以为做线上就是省钱。恰恰相反,线上的流量成本一点不比线下便宜。开实体店,房租是固定的,一次投入能用一年。线上买流量,是花一分钱买一个人进来,钱停了人就没了,平台的流量还越来越贵。很多电商创业者,就死在这上面。
救他的是之前攒下的战绩。前IDG资本合伙人李丰盯上了他,一个能在詹氏内部把线上做到2000万的人,这次很可能还能成。李丰投了150万美元,是当时中国农产品电商最大的一笔天使投资。李丰后来说得很直白,他投的不是这个项目能赚多少钱,投的是章燎原这个人。
拿到钱,章燎原继续全砸线上。三只松鼠上线4个月就登陆天猫,当年双11以766万的销售额拿下零食特产类第一名,此后连续多年在双11夺冠。
有了钱他开始补短板,在全球铺原料基地,越南的腰果、新疆的核桃产地直采,把供应链一步步攥进自己手里,品类从坚果扩到烘焙、辣卤、预制菜。
2019年7月,三只松鼠上市,成为国内第一家纯线上起家的零食上市公司,市值一度突破360亿,章燎原身家过百亿,成了安徽首富。
从摩的司机到首富,他的成功有两条最关键。
一是他在詹氏踏踏实实干了9年,领着工资攒经验、攒人脉,还借着公司的平台把商业模式验证了一遍,确认线上这条路走得通,才出来创业。很多年轻人一上来就创业,其实不如先在行业里深扎几年。
二是他赶上了一个巨头不敢动的窗口期。老牌零食公司被自己的线下渠道捆住了手脚,这才给了三只松鼠弯道超车的机会。
人生真的不用太着急。踏踏实实积累,那个属于你的窗口打开的时候,你才接得住。
