🚦 交通疏导:保障道路通畅
· 分级管控与疏导:启动内外围联合管控,交警全员上路设置大量执勤点,主推“定点值守+流动巡逻”。高速收费站则启用潮汐车道应对车流。
· 停车与便民:核心区禁社会车辆进入,外围新建数千个停车位并设临时车位。同时推行机关院落免费停车和外地游客轻微违法“首违不罚”。
🧭 游客分流与承载量管控
· 路线优化与预警:优化游览路线、增设引导标识,并通过智慧平台实时发布客流预警,引导错峰出行。
· 承载量管控:利用智慧管理系统监测客流,必要时对核心路段实施人流临时管控。
💻 智慧管理:科技赋能提效
· 智慧指挥中心:通过视频监控与客流监测系统,实时掌握游客、车位及道路交通信息。
· 智慧票务与平台:智慧票务系统可支撑单日10万+客流核验;游客使用“一键投诉”平台,问题30分钟内响应。
❤️ 服务保障:提升旅游体验
· 志愿服务:旺季组织数百名志愿者提供咨询引导等服务。
· 市场规范:规范淡旺季住宿价格区间,多部门联合巡查严查欺客宰客。
· 便民关怀:游客中心提供多语种服务,并开展“夏日送清凉”等关怀活动。
· 全员在岗:多部门工作人员放弃休假坚守一线,环卫实行24小时轮岗作业。
凤凰古城的旺季应对策略,核心在于以科技赋能管理,以服务传递温度,力求在游客高峰时,依然能保障游览的安全、有序与舒心。



