安徽亳州，女子用滚筒洗衣机洗衣服，突然听到洗衣机里面“砰”的一声，打开洗衣机一看，没有想到，洗衣机的玻璃门全碎了，滚筒内也满是碎玻璃渣，这让女子感觉很纳闷，洗衣机没磕也没碰怎么就突然自爆了呢？
 
那天女子像往常一样把衣服塞进阳台的滚筒洗衣机，按下启动键就走开了。
 
洗衣机安在阳台好些年了，洗衣服晾衣服都顺手。
 
谁知洗到一半，身后传来一声闷响——"砰"。
 
随后她赶紧跑过去拉开门，眼前的景象让她头皮发麻：整块观察窗玻璃已经碎成渣，细碎的玻璃碴堆在滚筒里头，密密麻麻，连门封圈缝里都卡着。
 
万幸的是，那一刻她没站在机器正前方，不然这一脸一身的玻璃碴子，后果不敢想。
 
女子懵了，机器没被磕过没被碰过，怎么自己就炸了？
 
她翻出手机查了一圈，越看越觉得问题出在阳台那个位置，洗衣机长期搁那儿，夏天的太阳直晒，昼夜温差一拉，钢化玻璃的应力慢慢就失衡了，到某个临界点，"砰"地一下就崩了。
 
随后她拨了售后电话，维修师傅很快上门。
 
师傅围着机器转了两圈，蹲下用手电筒照照滚筒里的碎玻璃，捏起几块看了看边缘，摇摇头，语气很笃定："我干这行这么多年，没见过洗衣机自己爆的。这肯定是外力弄的，要么是有人使劲砸过，要么是衣服兜里钥匙硬币卡进去别碎的，跟机器质量没关系。"
 
女子不服气，自家使用规范，没人砸过门，兜里的硬东西每次也都掏干净，凭什么一口咬定是人为？
 
这事儿就这么卡住了，一边是维修师傅的"从业经验"，一边是当事人的"暴晒怀疑"，谁也说服不了谁。
 
其实滚筒洗衣机舱门用的就是钢化玻璃，本身就存在极低概率的自爆风险，暴晒、兜里硬币反复撞击、关门太猛、玻璃内部有微量杂质，都可能成为诱因，单靠肉眼根本判不出责任，这也是家电售后纠纷最头疼的地方。
 
截至8月10日，这台洗衣机玻璃门炸裂的准确原因仍未查明，品牌方尚未出具公开的书面检测报告，责任归属悬而未决，双方各执一词。
 
下一步大概率要申请第三方机构做断口检测，外力碎裂有撞击点和放射状纹路，自爆则是细小钝角颗粒加特有的应力纹路，到时候是谁的责任，一测就清楚。
 
网友两派吵翻了，一派心疼当事人："阳台暴晒这么多年，钢化玻璃自爆又不是新鲜事，售后上来就甩锅给消费者，态度太臭。"
 
另一派站维修师傅："洗衣机玻璃哪有那么容易自爆，多半是平时关门使劲儿或者兜里有硬物，师傅见得多，经验判断也有道理。"两派在网络上吵得不可开交，谁也拿不出实锤。
 
说到底，这事儿给所有把洗衣机搁阳台的家庭提了个醒，钢化玻璃这东西，怕的不是一下子的大力，是经年累月的小折腾——太阳晒着、温差拉着、硬物撞着，哪天应力到了，它就给你来这么一下。
 
平时真得留心：洗衣机尽量别长期暴晒，可以加个防晒罩；洗衣前把兜里的硬币钥匙掏干净；关门别用蛮力；发现玻璃有细微裂纹赶紧换。
 
真要遇上爆裂，先断电，戴手套清理，留好照片视频证据，别急着再用，必要时走第三方检测，别让"经验之谈"替你背了锅。
 
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信源：荔枝新闻相关新闻素材