广东中山有顾客在一家商场购物时，被店员多次打电话和加微信。因为店家怀疑顾客漏掉了一瓶饮料，没有扫码，5个城市自带饮品，并让店员自查监控证实。但是我就双方道歉的问题存在争议，顾客认为被冤枉了，还要被店员要求换位思考。店员称这是正常流程，如果觉得有问题还让顾客自己去投诉。也有网友表示理解，毕竟在这种大商场里面，如果自带商品最好是先存柜。