杭州，一女子戴金手镯做核磁共振，医生说纯金没事，结果手镯在机器里震得她手腕发麻，找金店理论，店员一句话让她不知所措。

同样是该专柜购入的黄金饰品，她佩戴的金耳环却没有出现任何反应。对比之下，李女士怀疑手镯纯度存在问题，便带上发票前往专柜沟通。经过复称，手镯克重相比票据记录少了0.36克，店员表示重量不符，无法确认是门店售出的货品，手握凭证的李女士一时间不知如何回应。

后续在记者陪同下，手镯送至珠宝检测机构检测，结果证实手镯为足金，纯度不存在问题。相关专家作出解释，核磁共振会产生交变磁场，闭合环状的手镯会产生感应电流，因此出现震动现象，这属于物理原理，和黄金真假无关。耳环不是闭合结构，所以不受影响。0.36克的重量差，是黄金材质偏软，长期佩戴磕碰摩擦产生的正常损耗。

误会得以理清，但金店的处理方式，让不少人颇有感触。虽然持有发票和钢印，却以正常佩戴损耗为由，直接否定货品来源，这样的回应会让消费者感到无力。

这件事也给普通人带来实用提示，做核磁共振，不要轻信“纯金就无碍”的说法，各类金属首饰尽量提前摘除，规避潜在风险。黄金质地软，长期佩戴会存在微量损耗，购买时应当建立相应认知。

发票钢印是维权的重要依据，但也要分清，正常使用造成的损耗，并不属于商家的责任。消费维权讲究有理有据，消费者理性看待损耗，商家面对凭证也不宜急于撇清关系，双向理性沟通，才能减少纠纷。