这两天可能不少网友都刷到过一炸鸡店店员,因为爆单后一个人忙不过来,因为紧张,边干边哭、最终晕倒在地的视频。
最新后续出来了:炸鸡店店员因为呼吸碱性中Du而晕倒,店方回应“该员工已离职”;网友评论“有问题就解决带来问题的人”。
8月10号深夜,在深圳的“不可炸鸡”外卖店,店内只有一名新员工在值守(店方回应说本来应该是两名店员值守,但因其中一位店员请假,所以只剩下了这名新员工。但个人推测,它这家店夜班就只配了一名员工)。
突然之间,订单打印机“唰唰”地响了起来,大量的订单突然涌入,让这个新员工一时有些手忙脚乱。
他一边炸鸡、一边打包、一边看还在不停出来的单子,心里又着急又害怕。害怕做不好、做不过来,被投诉、被催单,然后会被老板处罚或辞退。
再加上刚刚参加工作,心理上、技能上、经验上还没有处理这种突发事件的能力,因此急得哭了出来。
虽然旁边有等着取单的外卖小哥安慰他不要着急,慢慢做,但他仍然在压力之下呼吸急促,一度甚至跪在地上了手上还在工作!最终因为呼吸碱性中D而瘫软在地。
据说后面有别的工作人员到达,但没有出手施救,好在最后这小伙自己恢复了过来。
首先,要肯定这是一个很有责任心的员工,他很想把这份工作做好。
但是从他身上也反应出现在的一些年轻人抗压能力太弱了,处理突发状况的能力也弱,这可能是长期没有独立面对和解决问题而导致的。
现在的家长把孩子保护得太好了,什么都给他包办了,导致他们失去了解决问题的能力!
其次,店方单独让一个新员工值班,本来就不合理。突然爆单忙不过,外卖店应该有这方面的预案和培训;深夜值班本身就有可能出现身体方面的突发状况,就算没有这些,上个厕所总应该有人顶替吧?
出了事之后,说员工离职了。是主动离职还是被迫离职?
现在不少的企业都是这样,一旦员工出了什么事情,就是让这个员工“离职”了事,而不是解决导致问题出现的原因!
“以人为本”,目前看来,只有“胖东来”这样少数的企业才能做到。


