人可以笨，但不能自以为聪明
 
 “产品是为了满足消费需求，不是为了欺骗消费需求”西贝的贾老板讲的这句话还是让人觉得很接地气，经过这次风波，也让人觉得他的感悟颇是多的。

对于前一段时间西贝出现的问题，我和策划界的毛老师一致认为，两个人可以坐下来，心平气和的吃顿饭，结成反向宣传，但最终两个人变成了拔刀相向的局面，有点惊讶但不震惊，主要原因是一个是东北的主，一个是内蒙的汉子，的确是各有性格使然的结局。

经历过这场风波，贾老板依然采取自救，并且能讲出这样的话，的确觉得贾老板的格局比较大一点，并且也讲出来很多企业存在的问题，以及时代发生改变后，应该主动改变的方向。

任何产品如果以欺骗顾客真正需求为小聪明的产品，走的并不长久，我们今天很多产品已经很丰盛了，并且都是存量市场，消费者的需求又处于多元化的需求，不单单是产品本身的价值，更重要的是以人为本的服务，温暖，情绪价值，所以给员工高薪资，才能形成好产品为好团队，好人文环境，好思想情绪价值的附属品，要跳出过去大家一直夸夸其谈的讲自己的产品是多么好，多么优秀，多么优质的自我证明，自我制造光环的认知层面。

我们的商业成功学成功的制造了一个商业上的词语，要足够的理性，这个理性今天看来就是被教育下的计算和算计的代名词，产品被制造出了光环，员工成了冷冰冰的机械词语，商业成了一场讨价还价的计算，却忘记了生活中的消费者，更愿意体会感性的生活情调，多么豪华的装修都是一个冷冰冰的场景营销，而只要有人的地方就有江湖，就有人情世故，就有知冷知热的人，来传递产品的温暖和价值，并非是一个冰冷的价格，饭是热的，脸是热的，语言是热的，吃下去的产品也是温暖的，场景里应该是活色生鲜的温馨。
 
我们今天的企业，很多老板依然在讲自己的产品是多么优秀，获得了多少资质，在市场上多么受欢迎，但终究不能够直面消费者想要的结果，可见产品的真正价值，要向质，要向服务，要向懂得新鲜消费者的情绪价值去展开服务了，而不是百年一成不变的一锅汤，去思考了。
 
产品需要文化，需要温暖，需要故事，需要新鲜的食材，需要更高的技术，去不断创造一个真实的实相出发，自然会得到更多人的认可，如果仅仅是自嗨，恐怕这样的产品有太多，并且他们会不断的内卷在物美价廉的诉求上，终究是会被消费者厌倦而抛弃的。