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美团、淘宝闪购、京东外卖将在北京落地“红灯停表”,等红灯时为配送时长“自动补时”;因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分

据北京日报消息,避免外卖骑手因着急送单而“闯红灯”,等红灯的时长将在考核时间中顺延。

8月13日,记者从北京市市场监督管理局组织的平台经济“破卷向善”第二次协商对话会上了解到,美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”。

记者从会上了解到,三家外卖平台率先集中在北京落地“红灯停表”(外卖骑手在等红灯过程中,平台将为骑手的配送时长“自动补时”,等红灯多久,补时多久),目前已陆续启动道路测试及试运行,近期将在朝阳、通州、经开区等部分区域上线运行。

此外,还将保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里/小时计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。

协商对话会上,美团在京发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地,同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中,为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒五项功能,让AI主动预警风险信息,用技术守护骑手骑行安全。

(北京日报)