坐拥集团3万家签约门店,却管不好一台秤:赵一鸣缺斤短两争议背后,暴露加盟模式品控全面塌方。
一家零食店生意好不好,消费者最直观的感受无非两件事,东西便不便宜,分量够不够。
赵一鸣依靠平价零食快速扩张,门店越开越多,2026年7月,鸣鸣很忙集团签约门店总数已经突破30000家。
近期将品牌推向舆论风口的,不是新品拓展,也不是开店速度,而是多台让消费者复称后疑点重重的电子秤。
河北沧州一名顾客选购4块牛肉干,门店小票标注重量0.299公斤,收费64.58元。顾客回家复称,牛肉干实际重量仅有0.08公斤,按照门店单价折算,实际价值仅17.29元。更让人难以接受的是后续核查结果。
这名顾客将当日购买的其余散装零食逐一复称,发现不止牛肉干存在偏差,小票上多款商品的称重数值全部偏高。同类消费纠纷并非只发生在河北一地。
浙江消费者购买每日果仁,门店称重0.103公斤,收费7.99元,居家复称之后,实际重量仅有40.7克。
广东中山消费者购入珍珠甘栗仁,标签标注0.384斤,重新称量仅0.11斤,不足标注重量的三分之一。
单一案例尚可归为操作疏忽,多地、不同品类接连出现同类问题,消费者自然会追问,问题究竟出在哪个运营环节。
更尴尬的是,部分门店与总部给出的解释,始终无法打消大众疑虑。
门店调取监控后表示,员工操作流程正常,电子秤没有故障,只能将偏差归结为系统识别异常。总部则强调,门店秤具经过监管部门检验,疑似员工操作失误,属于个体行为。
还有消费者持续维权过程中,被部分门店评价为不依不饶。相互割裂的说辞很容易传递一种观感,门店归咎系统、总部归咎员工,消费者拿着小票与复称凭证来回维权,管理层面的责任始终没有落实。
把事件放在赵一鸣近年急速扩张的背景下审视,隐患更加值得警惕。
鸣鸣很忙集团在2023年底双品牌合并时,门店总量约7000家,2025年末增长至21948家,2026年7月签约门店突破30000家。
短短数年,整体规模实现数倍增长。加盟模式能够实现快速拓店,总部依托供应链供货迅速铺开网点,但门店数量暴涨之后,人员培训、设备巡检、日常督查、加盟商约束,管理难度会持续上升。
集团整体毛利率约9.8%,终端加盟商还要承担房租、人工、水电各类开支,单店经营压力客观存在。
在利润空间持续压缩的环境下,个别加盟商是否会在消费者不易察觉的计量环节动心思,成为品牌必须正视的风险。监管处罚记录证明,计量乱象早已不是新鲜问题。
2024年,安徽含山县两家赵一鸣门店,因使用未经检定的计量器具受到行政处罚。2026年7月,安徽蚌埠、浙江象山等地市场监管部门,专门针对量贩零食门店开展计量专项排查。
赵一鸣能够迅速崛起,核心竞争力就是亲民售价。消费者可以接纳简易包装、拥挤的门店环境,却很难接受以平价商品的定价,买到分量缩水的货品。
30000家门店的规模足够震撼,但品牌真正核心的资产,从来不是沿街铺开的门头。柜台之上的电子秤,称量的是几十克零食,同时也在持续称量消费者心中的信任感。
门店扩张速度再快、供应链规模再庞大,一旦管理跟不上发展节奏,在计量上省下的成本,最终都会以损耗品牌信誉的方式偿还。
在我看来,量贩零食赛道依靠加盟模式狂奔的时代已经过去。规模数字只是表象,终端品控、诚信经营才是长久立足的根基,只追求开店数量却疏于管理,再庞大的商业版图也暗藏崩塌风险。
信源:
1.中华网 --《顾客买牛肉干遭遇称重偏差,赵一鸣多地门店接连陷入计量争议》2026.08.13
2.证券之星 --《三万店规模难掩计量漏洞,赵一鸣缺斤短两折射加盟管控难题》2026.08.13
3.联商网 --《鸣鸣很忙门店突破 3 万家,高速扩张之下终端品控迎来大考》2026.08.01
