去年公司附近新开了一个会所，有新店活动，我办了瑜伽年卡，因为没有时间去，我就上个月联系工作人员办理退卡了（当时承诺，如果没有开卡随时可以全额退款，但是合同里没写），现在店面说 如果坚持退，必须按照合同扣除30%课时费，即便如此也没有退费，我就找了相关部门反馈，反馈以后说对方答应一个月之内退，现在一个半月了，还是没有退。

联系的话，态度很好，但是就是不退款

现在我应该怎么办呢？