骑手丢个气球被扣全款，网上都在骂平台太冷血，说这是欺负老实人，舆论一边倒地同情赵师傅。
但咱们得看细节，气球是鲜花订单的一部分，丢了确实影响体验。师傅想赔10块私了，顾客坚持要原样，这也没大错。只是平台直接扣一百多全款，这处罚力度确实有点简单粗暴了。
我理解大家的愤怒，谁挣钱都不容易。但也不能说顾客就是恶意刁难，人家花钱买的是完整商品。这事儿核心在于平台的判罚机制太僵化，缺乏弹性。
我们要批评的是算法的不近人情，而不是把顾客架在火上烤。
一个气球飞走骑手被扣鲜花全款
骑手丢个气球被扣全款，网上都在骂平台太冷血，说这是欺负老实人，舆论一边倒地同情赵师傅。
但咱们得看细节，气球是鲜花订单的一部分，丢了确实影响体验。师傅想赔10块私了，顾客坚持要原样，这也没大错。只是平台直接扣一百多全款，这处罚力度确实有点简单粗暴了。
我理解大家的愤怒，谁挣钱都不容易。但也不能说顾客就是恶意刁难，人家花钱买的是完整商品。这事儿核心在于平台的判罚机制太僵化，缺乏弹性。
我们要批评的是算法的不近人情，而不是把顾客架在火上烤。
一个气球飞走骑手被扣鲜花全款