菲律宾内政与地方政务部已下令，对塔吉格市一起涉及老年患者的911紧急求助电话处置情况展开立即调查。
此次调查源于一名男子在社交媒体上发布的求助帖。该帖文迅速在网络上传播，当事人称父亲需要紧急救援，遂拨打911求助。
其父最终不幸离世，发帖人同时也对出诊救护车的设备情况提出了质疑。
在发给媒体的一份声明中，菲律宾内政与地方政务部长乔恩维克·雷穆拉表示，根据内政部911紧急呼叫中心负责人弗朗西斯·法哈多提交的初步报告，该求助电话于周六中午12点15分接入，涉及一名71岁患者。
雷穆拉称：“报告显示，911在下午12点15分接到来自塔吉格市马哈利卡村的求助，称一名71岁老人疑似轻度中风，急需救护车救援。电话于12点17分左右转至塔吉格市指挥中心，该中心确认接警并承诺将派出救护车。”
不过，这位内政部长指出，数小时后仍无法确认救护车是否真正派出、是否抵达现场。
“尽管在下午4点57分和5点56分进行了两次跟进询问，但至今仍无确切信息表明救护车是否出车或已到达。”他说。
雷穆拉还表示，初步报告指向可能存在交接班期间案件移交疏漏的问题，这进一步引发了对该起警情在转至地方指挥中心后，其交接与全程跟踪机制是否到位的质疑。