胖东来将闭门店28个收银口排长龙都说实体经济下行，不好做，线下门店门可罗雀的一大堆。东来购物人家总是人气爆满是个啥道理？

有人说当地人嫌贵，根本不去他这购物。嫌贵的肯定不是东来购物的客户，菜市场该去的照常去逛就行。

连外地客户都开车去购物恐怕不仅仅是凑热闹，看重的更多是人家的品控，就算是多付费了，那也是买个放心，情绪价值带来的溢价，非常正常。

过去有一本书叫“海底捞你学不会”，很多火锅店只学个表象：等位零食、美甲、赠菜、热情待客，这些表象很容易抄，但底层文化很难复制。

现在又要出来一种商业模式叫“东来购物你学不会”？那么难学的嘛。