外出吃饭,最让人难受的不是饭菜口味,而是突如其来的卫生糟心事。最近寿司郎这事儿,真的看得人心里不舒服。有顾客在店里正常就餐,无意间看到隔壁桌的小孩翻越卡座,光着脚直接踩在了自己桌边的直饮水龙头上。
大家都清楚,这个龙头是直接接饮用水的,所有人喝水都靠它。亲眼看到被脚踩过,换谁都心里膈应。顾客当即叫来店员,诉求也很简单:当着面把水龙头消毒处理一下。
可让人没想到的是,店员直接一口回绝。给出的理由是:不能当场消杀,必须等客人吃完走人、区域空置半小时,才能统一做卫生处理。
这话一出,顾客瞬间无语,网友看完也是争议不断。
说实话,这次门店的处理真的很不妥当。只是简单的表面擦拭消毒,几分钟就能做完,完全可以现场操作,先打消顾客的就餐顾虑。
店家却死守死板流程,只说事后会深度消杀,完全不管顾客当下的感受。相当于让顾客顶着卫生隐患继续吃饭,事后再补救,根本解决不了问题。
而且全程孩子乱跑乱踩公共设施,店里巡场人员全程没发现、没制止,卫生监管和现场管理确实不到位。
当然客观说一句,全套深度消杀确实需要静置时间。但这根本不是拒绝当场简单消毒的理由,店家也可以直接给顾客换座,本来就是很小就能解决的事。
说到底,餐饮行业拼的就是卫生和服务。顾客要的不是复杂流程,只是一份踏实和尊重。家长带娃外出,更该管好自己的孩子,别随意破坏公共设施、影响他人就餐。
如果是你遇到这种事,能接受店家这种处理方式吗?
