钟睒睒近日在央视《对话》栏目中的一番发言,引发热烈讨论。他直言,电商就是特殊的中间商,和传统商业不同,平台依靠算法调控流量、浮动抽成,商家根本算不清自己能赚多少钱。他批评平台挤压线下零售、带动全社会恶性低价内卷,最后明确提出一句核心观点:必须限制平台的权力。
我认真看完了他的完整采访,真心觉得他说得很有道理。
这次登上央视财经《对话》舞台的钟睒睒,没有商业大佬的客套圆滑,年过七旬的他依旧敢说真话、敢揭行业短板。不同于很多企业家受访时只谈行业利好、回避问题的态度,整场访谈里,他直面当下电商行业的核心乱象,字字直指痛点,也让无数网友看完后直呼“终于有人把电商的猫腻说透了”。
熟悉商业市场的人都知道,电商平台从诞生之初,主打的核心口号就是“去中间商、降本增效”。过去传统商业链条里,商品从工厂到消费者手中,要经过总代理、区域分销、门店零售多层环节,层层加价导致商品价格偏高。而电商的出现,砍掉了中间经销商环节,让厂商直连消费者,一度被认为是颠覆传统零售的进步变革。
但在钟睒睒的视角里,这场变革早已变了味。他在节目中直白点破,电商根本不是无中间商的平台,反而蜕变成了权力更大、更隐蔽、更强势的超级中间商。传统中间商的盈利模式很简单透明,抽成比例、差价空间基本固定,合作之前就能算清所有成本和利润,盈亏全凭商家自己经营。
可如今的电商平台,完全跳出了这种传统规则。依托大数据算法,平台掌握了绝对的流量控制权和定价话语权,抽成比例不固定、流量分配无标准,一切都是动态浮动的状态。很多入驻电商的中小商家都有同感,每天开店接单,却始终摸不清平台规则。今天流量倾斜爆款单品,明天莫名限流降权重,抽成比例随时微调,算来算去,忙活一个月,根本不知道自己最终是赚钱还是亏本。
这也是钟睒睒重点抨击的行业乱象。传统商业的竞争,是产品质量、服务水平、性价比的良性比拼。而电商时代的竞争,逐渐沦为无底线的低价内卷。平台为了吸引流量、抢占市场,不断引导商家打价格战,谁的价格更低,谁就能拿到更多流量扶持。
久而久之,市场形成了畸形的风气,商家不敢涨价、只能不断压缩利润空间。为了保住销量和店铺权重,不少商家只能牺牲产品品质、缩减生产成本,最终出现“低价低质”的恶性循环。消费者看似买到了便宜货,实则踩坑不断,而用心做品质、做服务的实体商家和优质厂商,反而被低价内卷淘汰出局。
更值得深思的是,电商平台的强势扩张,对线下实体经济造成了巨大冲击。钟睒睒在访谈中坦言,平台无序发展、流量垄断的模式,挤垮了大量城市线下零售商。曾经大街小巷热闹的实体店、便利店、小商超,是城市烟火气的载体,也是无数普通人的生计来源。如今很多线下门店纷纷倒闭,商圈人气大幅衰退,实体经济的生存空间被持续压缩。
很多人觉得电商方便实惠,是时代发展的必然结果,没必要过度苛责。但深究下来,钟睒睒的发声,从来不是否定电商行业,而是反对平台垄断式的权力滥用和无序内卷的行业生态。电商的初衷是便利民生、激活市场,绝非让平台掌控市场话语权,绑架商家、裹挟消费者,挤压实体经济的生存空间。
从商业底层逻辑来看,健康的市场生态,一定是线上线下相辅相成、良性互补,而非一方碾压一方、垄断一方。平台依靠技术和流量获利无可厚非,商业发展本身需要资本和技术的推动,但盈利必须有边界、规则必须透明可控。
当下电商行业最大的问题,就是权力过于集中且缺乏约束。算法黑箱、浮动抽成、流量垄断,让中小商家失去经营自主权,只能被动依附于平台生存。恶性低价内卷不仅拉低了全行业的产品品质和服务标准,更让实体经济陷入“不敢创新、不敢提质、只能拼低价”的困境,长此以往,会严重制约市场的良性迭代与产业升级。
钟睒睒提出“必须限制平台权力”的核心诉求,本质上是为中小商家、实体经济发声,更是为整个行业的长远发展纠偏。限制平台权力,不是打压电商行业,而是规范平台发展,打破算法垄断、透明收费规则、遏制无序内卷。
只有让平台回归“服务交易、便利市场”的初心,让商家凭产品和实力竞争,让消费者买到质价相符的商品,让线上线下零售公平竞争、协同发展,整个商业市场才能形成正向循环。这也是这场访谈能引发全网共鸣的核心原因,真话从不刺耳,反而能戳中行业痛点、指引发展方向。
如今各行各业都在强调高质量发展,商业市场更是如此。靠低价内卷、垄断流量的粗放式发展模式早已过时,唯有规范平台权力、破除行业乱象、扶持实体发展,才能让商业生态真正健康、长久地走下去。

