太寒心了！浙江杭州，一名女子和朋友租下一套40平方米的复式公寓开美容店，月租金3500元。两人办执照、搞装修、招员工、做推广，前后投入约5万元，开业还不到2个月，中介却突然通知：房东要收回工商注册地址。中介提出退还剩余租金和押金，再补偿1个月租金。女子说着说着掉了眼泪。网友：第一次创业太难了！

郑女士和朋友在美容行业工作多年，一直想开一家属于自己的美容店。

两人看中了杭州拱墅区的一套商业公寓。

这套公寓面积约40平方米，上下两层，附近有商圈和地铁站，人流量相对较大。

6月7日，郑女士通过一家房产中介公司，租下了这套公寓。

双方约定，月租金3500元，押一付三，租期1年。

因为美容店需要办理营业执照，还要通过直播和短视频在线上获客，工商注册地址对郑女士来说非常重要。

她称，签约前曾再三向中介确认，这套房子必须能够办理工商注册，否则自己根本不会承租。

得到肯定答复后，她和朋友才签下合同。

6月下旬，营业执照顺利办了下来，美容店也正式开业，主营面部抗衰和身材管理。

新店刚开始生意一般。

为了积累客源，两人花了不少时间拍摄短视频、做直播，还投入了装修、租金和人工等费用。

郑女士称，直播做了半个月左右，店里终于有了一部分客源，生意刚有一点起色。

可7月31日上午，她突然接到中介门店负责人的电话。

对方告诉她，房东准备收回这套房子的工商注册地址。

郑女士一下愣住了。

她表示，自己承租之前已经反复确认过注册问题，营业执照也已经办了下来，为什么开业没多久，房东又要把地址收回？

中介给出的说法是，房东着急使用这个地址，具体原因他们也不太清楚。

郑女士更加无奈。

因为她是跟中介公司签订的合同，从始至终没有直接接触过房东，出了问题只能要求中介出面协调。

她称，门店负责人最初答应帮忙对接。

可10天过去了，始终没有给出明确答复。

郑女士和朋友只好直接来到中介门店，却被告知负责人当天休息。

两人无奈报警求助。

郑女士称，民警当着她们的面连续拨打了3次电话，对方都没有接听。

后来，门店方面又表示自己没有权限处理，房东不同意继续使用注册地址，让郑女士向公司总部投诉。

这样的态度，让郑女士非常寒心。

她粗略计算了一下，开店以来，装修、房租、人工和前期推广等费用已经投入约5万元。

如果工商注册地址被收回，店铺后续经营可能受到影响，此前的投入也可能打水漂。

更让她难受的是，这家店是她和朋友合伙开的。

两人在美容行业摸爬滚打多年，这是她们第一次真正创业。

好不容易把店开起来，客源也刚刚有了一点起色，没想到不到2个月，就遇到了这样的“绊脚石”。

郑女士向中介公司总部投诉后，对方提出，可以退还剩余租金和押金，再补偿1个月租金，也就是3500元。

如果郑女士不接受，可以通过其他途径处理。

郑女士无法接受这一方案。

她表示，自己并不是想狮子大开口，而是确实已经投入了这么多。

她提出，希望对方在退还剩余租金和押金的基础上，再赔偿26000元，双方一次性解决。

说到这些，郑女士掉了眼泪。

她称，自己选择大平台，就是因为觉得值得信任。

如今不是简单退几个月租金的问题，而是两个人辛辛苦苦投入的时间、精力和积蓄，可能说没就没了。

面对记者询问，中介门店负责人表示，门店不接受采访，会由公司安排专人与郑女士对接。

随后，中介公司回应称，经纪人在签约前已经和房东确认过，这套房屋可以办理工商注册。

公司与房东签订的托管合同中，也明确约定房屋支持工商注册。

事情发生后，公司提出让郑女士无责解除合同。

考虑到租客确实会产生一定经济损失，公司也给出了相应补偿方案。

目前，中介公司仍在与房东和郑女士沟通，希望尽快达成一致。

我觉得，这件事最让人寒心的，不只是工商注册地址可能被收回，而是郑女士相信了签约前的承诺，投入积蓄把店开起来后，最基础的经营条件却突然发生变化。

中介公司称，经纪人和房东都确认过房屋支持注册，托管合同里也有相应约定。既然如此，现在为什么又要收回地址，谁来解决后续问题，都应该给租客一个清楚的答复。

当然，投入约5万元，并不代表所有费用都应该由某一方照单赔偿。哪些属于已经产生的损失，哪些物品还能继续使用，双方可以逐项核算，但不能只退剩余租金、补偿3500元，就让创业者独自承担其他后果。

对于郑女士来说，她难过的也不仅是钱。第一次创业，店铺刚有客源，就被突如其来的变故打乱，之前付出的时间和心血，很难用1个月租金衡量。

大平台真正应该给人的，不只是签约时的放心，更是出了问题以后有人负责、有人协调，而不是让租客在门店、总部和房东之间来回奔波。

对此，你怎么看？