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马怀龙,男,汉族,1967年10月生,山东临沂人,中共党员,大学本科学历,青岛市

马怀龙,男,汉族,1967年10月生,山东临沂人,中共党员,大学本科学历,青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警、一级高级警长 。

1984年参军入伍,在部队服役24年;2008年3月转业参加公安工作,扎根社区基层一线,被辖区群众亲切称为“老马”。

军营二十四载锤炼出的责任与担当,随着一身藏蓝警服延续到街巷之间。兴隆路片区是青岛老牌居民区,独居老人、残障群体、困难家庭分布较多,琐碎繁杂的社区事务,没有惊天动地的壮举,却最考验一名民警的耐心与初心。老马没有因为脱下军装放松要求,沉下心走街入户,摸清每户居民的难处,慢慢走进大家心里。

一串叮当作响的家门钥匙,是群众交付给他最厚重的信任。最多的时候,他手里保管着49把钥匙,分属辖区孤残、特困家庭。钥匙没有标记姓名,他仅凭记忆就能精准找出对应门户。谁家需要定期买药,谁家家中存在安全隐患,谁家遇事无人搭把手,全都记在他心里。十几年来,上门照料起居、陪同就医、采购物资,早已成为工作之外的日常。有人问他坚持这么多年图什么,老马只是淡淡回应,群众愿意把家门钥匙交给我,这份信任,不能辜负。

社区治理里,矛盾纠纷最容易激化。结合多年走访经验,他摸索出接地气的调解方法,把争执化解在萌芽状态。从警至今,成功调处三千七百多起邻里、家庭纠纷,长期保持群众零投诉。他清楚社区平安不能只靠一人坚守,主动牵头组建金盾志愿服务队,吸引数百名志愿者加入。曾经得到他帮扶的居民,主动投身公益,爱心开始不断传递。

荣誉接踵而至,全国最美基层民警、全国公安二级英模、中国好人,一纸纸证书堆满书桌。名气变大之后,依旧保持简朴作风,大部分闲暇时间还是泡在社区。有人劝他适当放缓节奏,他始终放不下辖区里需要照看的老人和困难家庭。

从保家卫国的军人,到守护邻里平安的社区民警,身份发生转变,为民奉献的底色从未更改。许多基层民警日复一日重复平凡工作,很少站在聚光灯下。老马用一串钥匙证明,真正的警民同心,从来不是响亮的口号,而是长年累月踏踏实实的陪伴与付出。

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