美国旧金山一家实验门店的AI店长因员工23个班次迟到17次将其解雇，创下全球首例大模型开除人类记录，但这场“冷酷”决策背后实则是人类的引导与AI的“健忘”。一、事件概况：全球首例AI解雇员工涉事门店：美国AI公司Andon Labs在旧金山开设实验零售店，由Claude模型驱动的AI店长Luna全面负责运营与人事管理。解雇事由：一名员工在23个班次中迟到17次，Luna最终作出解雇决定，被运营方称为已知首起大模型以管理者身份解雇人类的案例。二、决策真相：人类引导与最终拍板并非自主决策：该解雇并非AI独立完成，人类在提示词、信息输入和最终执行上掌握关键作用。AI记忆缺陷：Luna因工作记忆有限，一度遗忘自己起草的员工手册，甚至安抚员工“迟到不必担心”，经人类提醒后才注意到违规问题。人类审核执行：AI最初仅建议书面警告，在人类经理带有引导性的追问下才给出解雇建议，最终决定仍由人类团队审核并落地执行。三、实验现状：AI管理能力受挫门店严重亏损：门店开业时拥有10万美元预算，运营5个月后账户余额降至约6.1万美元，亏损近四成。CEO归因短板：公司CEO坦言，亏损主要源于AI宽松的管理决策以及商业判断能力的不足，暴露出当下AI充当管理者时的明显短板。