浙江绍兴，男子网购4条米其林轮胎，由线下门店进行更换。换完胎去洗车，男子竟发现4个轮毂都被划伤了，特别难看，男子怀疑是修理工清理贴片时用钢丝球划伤的，于是来到门店要个说法。可门店却只同意简单抛光，还说修理店都这样干！男子询问了修理价格，一个轮毂就要300元左右，这个损失到底谁来承担？

朱先生的名下有一辆奔驰a级轿车，为了能获取更好的驾驶体验，在7月份的一天，他在米其林官方旗舰店网购了4条轮胎。

订单的内容包含线下安装服务。

朱先生进行了轮胎安装预约之后便开着车来到定点修理单位。

修理店的师傅很专业，很快便帮周先生换完了轮胎，更换完之后还给轮胎分别做了动平衡。

可等到洗车的时候，朱先生意外发现，四个轮毂内侧都出现了深浅不一的划伤。

他的轮毂是炭灰色，划痕对比十分显眼，其中两个后轮受损情况更为突出。

回想整个过程，小朱当时虽然在场，但施工期间没有留意技师操作，事后才发现问题。

他认为，车辆进店之前轮毂完好，划痕必然是门店施工导致。

据他了解，工作人员铲除旧的动平衡块之后，轮毂内壁会残留胶质，当时师傅使用钢丝球清理残胶，硬质钢丝直接摩擦漆面，最终刮伤轮毂。

按照市场行情，单个奔驰轮毂修复费用大约两三百元，四个轮毂整体维修成本接近千元。

门店最初提出，可以对轮毂进行抛光处理，但是朱先生并不认可这套方案，双方沟通持续僵持，始终无法达成一致。

记者前往涉事门店核实情况，不过门店负责人不愿接受媒体采访。

随着纠纷持续发酵后，汽修行业协会介入调解。协会负责人坦言，目前行业内清理轮毂残胶并没有统一规范。

不少维修门店习惯使用钢丝球、除胶剂进行清理，这类工具很容易损伤原厂轮毂漆面。

《民法典》第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

既然门店承接了轮胎安装服务，那么在施工过程当中就有义务妥善保护好车主的车辆配件。

而在本案当中，由于维修师傅在铲除动平衡铁块时，为了能去除上面的胶痕，使用钢丝球之类的工具进行清理，过程当中导致朱先生的轮毂出现划痕。

基本上可以确定的是，轮毂划痕系店内施工工具操作不当造成，商家应当承担财产损害赔偿责任。

好在经过协会从中协调，最终也给出了解决方案。由门店承担朱先生修复轮毂的费用。

网购轮胎，然后去线下门店进行施工，这已经是很普遍的现象了，图的就是省钱又省心。

可有一些门店不知道是什么原因，在操作客户的车辆时，存在野蛮操作的行为，对于客户的车辆也不爱惜。

哪怕再清理动平衡铁块上没有统一的行业标准，相应的职业操守最起码也应该具备。明知道原厂轮毂漆面不易摩擦，在操作过程当中更应该小心。

这件事也给广大车友提个醒，车辆在进店维修的时候，如果条件具备，可以提前拍摄车身以及轮毂完整的照片留存证据。

在施工的过程当中，尽可能的留在现场，一旦发现维修师傅存在操作失误的情况，一定要及时的沟通制止。

对此你怎么认为？