110求助解决大盘鸡里为什么有土豆、打12345反映月亮太亮影响睡觉、插线板买贵了想退货老板态度不好还打110等等。

这些让人看了好气又好笑的事情，并非段子，也不是杜撰出来的热梗，而是最近实实在在发生的事情。

看到不少评论说，这些人就是巨婴心态，碰瓷公共资源。

对于所谓的“巨婴”之说我不同意，巨婴只是长不大，不愿意动手，但这些人纯粹就是胡搅蛮缠瞎胡闹。

说实话，让我纳闷的并不是这些要求的极其无理，而是这样无理的要求，居然还会得到有效回应。尤其像那个退插线板的，不但惊扰了110，甚至还找来了12345和消协的“三方联动”，三大部门或机构集体上门，陪着他瞎折腾。

需要反思的不是求助者，而是这三大部门。他们用和稀泥的方式，配合了对方的无理，完成了一次看似“漂亮”的民生诉求，却无形中又给下一次的无理诉求埋下了伏笔。

现在为什么无理要求这么多，动辄就要求助公共资源，就是因为在既往过程中，“保姆式”服务太细致太舒服了，大包大揽最终换来的不是好评，而是变本加厉。

现在很多地方把民生诉求当成重要的考核指标，过分注重满意度，注重办结率，所以不管对方提出什么要求，都是有求必应，不愿、或者说是不敢回绝那些无理的要求。这种“讨好式”的服务，最终的结果就是进一步纵容了更多的无理诉求。

像大盘鸡里没有土豆、月亮太亮影响休息这种事情，接线员就不应曲意配合，应该直接打断对方，严辞予以拒绝，公共资源提供的是有价值的服务，而不是配合你无理取闹的。所以，工作人员一定要敢于拒绝，相关部门也要给予工作人员敢于拒绝的勇气和底气。

一定要记住一句话：有些毛病，就是生生惯出来的。