想钱想疯了！ 安徽合肥，男子买车前去4S店试驾，全程有销售陪同，听他指挥，没违章也没磕碰。谁知，马上回到店里时，车胎突然漏气了，4S店一口咬定是男子操作不当造成的，要求他赔偿1400元。男子顿时气炸，试驾车本来就有磨损老化，凭什么证明是我开坏的？男子拒绝赔钱，店家竟当场报警，还限制他离开。男子咽不下这口气，将此事发到了网上，很快，事情出现了转机。

这事儿发生在合肥一家鸿蒙智行4S店。试驾的是一名22岁的大学生，看中的是三十多万的享界S9。

试驾分两段，前半程销售开，后半程换他上。全程按销售指定的路线走，没飙车没压路牙，规规矩矩。

结果呢？返程等红灯的工夫，右后胎没气了。销售把车开回售后一查——轮胎洞口太大，补不了，只能换新的。

然后4S店的操作就开始了。销售把他带到电脑前，查完告诉他：换胎1400，你掏钱。

男子当场就炸了。离店还有200米，全程按你们说的开，凭什么证明是我压坏的？拿不出证据凭什么让我赔？

4S店也不含糊——报警。警察来了说这是民事纠纷，你们自己协商，协商不了上法院。

更绝的是，4S店还限制他不让走。一个22岁的学生，被堵在店里，换谁不慌？

事情到这儿，已经够离谱了。可接下来的反转才叫精彩。

男子把经过发到抖音上，一夜之间点赞冲破28万。评论区一边倒地骂4S店吃相难看。

舆论压力之下，4S店怂了。不再要求赔偿，一分钱都不要了。

可让人细思极恐的是——那条曝光视频在点赞冲上20多万后，被火速下架了。谁下的？为什么下？没人给个说法。

4S店自己打自己的脸，打得那叫一个响。

客服面对媒体采访时说得很清楚：“如果在试驾过程中非本人非恶意或者非故意情况下，只要是正常行驶产生的，我们这边是不需要赔偿的。”

听听，这话说得滴水不漏。那为什么一开始追着人家要1400？为什么报警？为什么限制人身自由？

更讽刺的是，4S店报价也是随心情来的——开始要1400，后来改口说按内部价1000也行。四百块的差价说变就变，说明他们自己心里都没底，到底该不该让顾客掏这个钱。

这事儿说到底，核心就一个问题：试驾车轮胎正常行驶中漏气，凭什么让顾客赔？

试驾车是4S店提供的，轮胎是店里的，保险也是店里买的。顾客按指定的路线、在销售眼皮底下规规矩矩开，没撞没蹭没飙车。轮胎漏气要么是路面扎了钉子，要么是轮胎老化——哪种情况能算到“顾客全责”头上？

很多4S店的试驾协议里都有一条“一切损失由试驾者承担”。可这条款站得住脚吗？

《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条写得明明白白——提供格式条款的一方如果不合理地免除自身责任、加重对方责任，条款无效。《消费者权益保护法》第二十六条也说了，经营者不能用格式条款减轻或免除自己的责任。

法院早就判过类似的案子。有试驾撞了展厅车的，4S店没开“展车模式”、没尽到安保义务，索赔被驳回。还有试驾撞墙的，法院把车辆贬值损失认定为“经营固有风险”，不该转嫁给试驾人。

说白了，试驾是4S店招揽生意的手段，车辆损耗是经营成本。就像出租车跑着跑着爆了胎，你见过哪个司机让乘客赔的？

更让人寒心的是4S店报警加限制人身自由的操作。一个22岁的学生，被堵在店里走不了。这事儿往小了说是纠纷处理方式粗暴，往大了说涉嫌非法限制他人人身自由。警察定性为民事纠纷，可限制人身自由这事儿，能简单用“民事”两个字糊弄过去吗？

男子事后说了一句话，戳中了所有人的心——“为什么会让顾客去支付这笔费用，这才是问题本身。”

是啊。不是赔不赔1400的事，是凭什么让一个规规矩矩试驾的顾客，为4S店自己的经营风险和车辆老化买单。

抖音28万点赞，每一个赞都是一记耳光。4S店最后不情不愿地松了口，可这松口是被舆论逼的，不是被道理说服的。

下次呢？下个消费者呢？没有28万点赞撑腰的人呢？

试驾不是“免责体验”，但更不该是“顾客背锅试验场”。把“谁提供车辆谁担主责”写进规矩里，靠的是制度和法律，不是靠一条短视频的舆论倒逼。

那家鸿蒙智行4S店为了一条轮胎，把品牌的脸面踩在地上摩擦。三十多万的车都敢卖，一千四的轮胎倒要找顾客讹。这买卖做得，活像在菜市场砍价，哪有半点豪华品牌的样子。

想钱想疯了。这四个字，送给所有把顾客当冤大头的商家。

信息来源：合肥一消费者称试驾中轮胎漏气，被4S店索赔1400元，“全程按照路线规范行驶”；警方：民事纠纷，已建议双方协商

红星新闻2026-08-17 00:45