电动车智能功能需续费引争议个人觉得,电单车GPS订阅的矛盾,比四轮的更加尖锐。
四轮订阅多针对高阶智驾这种增值能力;而两轮车用户买GPS模块,核心诉求就是防盗找车。但是吧,内置4G物联网卡、后台服务器、告警推送确实存在持续成本,硬件只是载体,定位数据传输依赖运营商网络,企业需要服务收入平衡开支。
其实用户痛点在于两点,一是终端销售环节信息不透明,买车只宣传GPS防盗,不说明一年后要付费;二是防盗这种基础安全功能,被包装成VIP会员,心理上很难接受。
所以,个人觉得,销售端必须明确告知订阅规则,区分本地能力与云端联网能力。主要是给用户选择权,到期可选择续费,也支持自行更换第三方定位硬件,不能用硬件预埋锁死用户。