12345 滥用 尽管举例的“月光太亮”“高考重考”“明星给我过生日”确实荒诞，但我认为12345必须接受这些“滥用”，因为是否是滥用是接线同志无法直接判断的，而打电话的市民同志里，会滥用的人不会觉得自己在滥用，但另一些真的需要的人反而可能会因为担心“滥用”而放弃。12345真正应该做的事取消“必须解决”之类的规则或者潜规则，对荒诞的问题可以接线，但确认过真的是荒诞问题进行记录而不必完成就可以，不然一定会有真的需要解决的问题藏在被忽视的提问里，也确实需要减少因为荒诞问题浪费的人力。