张家界那个事儿，我看了查不多半天，心里真是酸。

一名匈牙利留学生，拿着张欧盟的学生证就想要咱们这儿享受优惠，工作人员按规定核验，没毛病吧？结果人家反手一个剪辑视频发网上，直接把一线员工推向了网暴的风口浪尖。

“我就纳闷了，咱们的优惠政策，什么时候成了国际通用的‘万能卡’了？”

这事儿最让人憋屈的，不是留学生的无理取闹，而是景区的态度。为了息事宁人，领导越过员工去道歉、退全款、还给特权。这一套操作下来，看似平息了舆情，实则把规矩撕了个粉碎。


这哪里是解决问题，分明是在给那些想‘白嫖’的人当靠山。

难道以后想要占便宜，就只要学会闹事、搞网暴就可以了吗？都说规矩是死的，人是活的，可如果规矩连最基本的底线都守不住，景区又谈什么原则。

这种所谓高情商的处理方式，只会寒了工作人员的心，打乱正常管理秩序，埋下一堆后患。倘若规矩可以靠着闹事就随意更改，那制定规矩还有什么意义。大家说说是不是这理？