我老伴儿被吓到了，因为一觉醒来自己的四百多元就凭空消失了！顿时血压就上来了。我忙去帮他梳理事情的来龙去脉：
北京有规定，出于安全考虑，电动自行车上的电瓶不准拿回家充电，都得在小区内安装的充电桩上充电。售电单位有自己的APP，充值优惠。老伴儿充了七百元，送了二百元。用了几年了，都没有什么问题。就在八月十七号，出事了！出大事了！APP上的钱没了，余额就剩0.91元了，原来的余额四百余元没了，凭空消失了！这可把老伴儿吓坏了，什么操作都没有做，这钱怎么就没了呢？
第一时间拨打该APP的客服，打不通，没人接！无奈之下打12345求助。
第二天早上联系上了客服，解释说APP上的余额正在退款中，但是退款没成功，所以账上就剩0.91元了。原来是商家在APP上做了手脚，他们自己就把客户的钱划走了，还说什么退款没成功。这解释骗鬼呢！用户要是不及时发现，这钱就偷偷进了商家的钱包，这和偷盗有什么区别？
现在手机上很多APP都有钱包，消费者千万别贪图他的小恩小惠就充值消费，处处有坑，坑坑不一样。
商家迫于12345的压力，以微信红包的形式退了二百余元，另二百元商家说是充值送的，不能退。我们天天充电消费，根本不想退款，商家就这样强行单方面终止了服务，好在我们及时发现，追回了自己的钱，基本上没受损失。我这个北京朝阳群众很郁闷，提醒大家都看看自己手机上那些APP的钱包，黑心商家偷了咱们多少钱？