争议拉满！飞鹤奶粉曝出褐色异物，官方回应却遭消费者不买账

近日，国产奶粉龙头飞鹤深陷异物风波，引发全网家长热议！奶粉安全问题向来敏感，此次争议一出，瞬间登上舆论焦点。

事件源自云南昆明一位消费者，7月17日，他在飞鹤星飞帆卓初二段奶粉里，发现多颗1至2毫米的褐色颗粒异物。随后半个多月，他多次对接销售方、品牌方及监管部门，始终没有得到满意处理结果。

8月17日，飞鹤终于正式公开回应。经过双重专业检测，确认异物为淀粉。品牌方解释，自家奶粉配方不含淀粉，且生产设备有多重防异物装置，因此断定淀粉是外部带入，不属于产品质量问题。

不过双方纠纷依旧没能平息，核心矛盾持续僵持。消费者坚持要自主送检核实成分，却被飞鹤告知开封奶粉不具备检测条件，无法送检。

当地市监所曾介入调解，商家提出承担孩子体检费用、赔偿2000元的方案，但被消费者拒绝。目前调解已经终止，纠纷或将走司法途径，黑龙江克东县监管部门也已受理此次投诉。

值得一提的是，这场安全风波撞上了飞鹤的业绩低谷。数据显示，飞鹤去年营收、净利润双双下滑，市值较高点蒸发超1800亿港元，跌幅超80%。

一边是品牌自证生产无问题，一边是家长质疑难消解，这场奶粉异物争议，目前依旧悬而未决！


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