一周两次公开致歉！浙江这家省级博物馆接连翻车，让人唏嘘

短短8月6日到13日这一周，浙江省博物馆接连出了两桩事，两次公开向社会道歉，引发全网热议。

第一件事，就是热度爆棚的“再现圆明园”特展。

因为展出多件圆明园回流兽首，开展之后人气爆棚，很多游客专门从外地赶过来打卡参观。

8月6日中午，展厅现场瞬时客流扎堆，预约核销环节衔接不畅，不少已经成功预约的观众，堵在展厅门口，久久无法入场，现场秩序混乱，观展体验大打折扣 。

不少人顶着大热天奔波过来，满怀期待，最后却被挡在门外。

当天晚上，博物馆连夜发布致歉公告。承认现场服务预案不足，随即增加闸机、增派引导人员，调整分时段预约规则，尽量缓解排队拥堵问题。

本以为风波到此就告一段落，谁也没想到，才过去几天，又曝出更大的纰漏。

正在同期展出的长征胜利90周年主题展，《地球的红飘带》版画展，被观众发现展板附文错字连连 。

“红军”写成“红车”，“不顾休息”写成“不顾体息”，革命先辈的名字也出现写错，还有大段文字重复粘贴的低级失误。

这可是纪念长征的红色主题展览，面向广大市民，还有很多学生会前来参观学习。

历史展览，文字解说就是根基，出现这样低级错误，实在不应该。

8月13日，博物馆再一次发布致歉声明。坦言布展收尾校对不细致，审核把关不严，是流程管理上存在短板。已经紧急撤换展品、修订文字，邀请专家两轮复核之后，才重新对外开放。

一周之内，两次道歉。一次败给现场客流管理，一次败给基础文字校对。

博物馆态度是诚恳的，出事之后主动认错，也拿出了整改举措。

可大家心里难免会感慨。

作为国家一级博物馆，承载着传播历史、科普文化的责任。暑期又是文博参观旺季，大量家长带着孩子走进展馆，既要看得到珍贵文物，更要守得住严谨细致的底线。

展览可以火爆，却不能忙中出错。道歉是补救手段，但更重要的，是把预案、审核做在开展之前。

那么多观众满怀热忱奔赴博物馆，谁也不想满怀期待而来，最后等来一封道歉信。

大家觉得，博物馆接连出现这类问题，根源到底在哪？你逛展的时候，遇到过哪些让人糟心的经历？