。但现实体验里，很多人会产生疑问，是理想定位和现实运行之间出现了矛盾。

一、它仍然属于人民的一面

1、兜底责任没有变。疫情、重大事故急救、三无人员救治、公共卫生任务、基层下乡义诊，这些公益任务主要由公立医院承担，不以赚钱为目的。
2、医保体系依托公立医院运转。集采降价、医保报销，绝大多数普通人看病，主要依靠公立医院，保障普通人能看得起病。
3、国家医改的方向非常明确：推动公立医院回归公益性，切断以药养医，严控过度检查，考核不再把营收当成主要指标 。

二、为什么老百姓会有“不像人民医院”的感受

1、财政补助有限，医院要承担大部分运营成本。人员工资、大型设备、大楼维护，很大一部分要靠诊疗收入维持，不是全部由财政全包。生存压力之下，部分机构会出现过度检查、过度开药的乱象。
2、优质医疗资源稀缺。大医院人满为患，医生接诊时间短，沟通不足，排队久，服务体验打折扣，容易让人产生冷漠、重钱不重人的印象。
3、医学本身有局限。很多病治不好，风险客观存在。不少人抱着“花钱就必须治好”的消费心态，一旦效果达不到预期，就容易把不满归罪于医院。
4、个别害群之马。少数医生、管理人员违背医德，逐利牟利，个案被放大，让大家对整个行业产生偏见。

三、区分两个概念

公立医院不等于免费医院。公益，不等于看病全部不要钱，而是不以盈利为目的，收费受政府管控，承担对普通民众的救治兜底责任。私立医院以盈利为目标，主要做高端补充。

总结

制度上，公立医院是为人民健康服务的，根基没有变。但现实中，资源紧张、补偿机制、个别乱象，造成很多糟糕的就医体验。国家也一直在推进医改，就是要解决看病贵、看病难，让公立医院真正回归公益本位。

当然，遇到乱收费、过度医疗，也可以通过卫健委、医保局正规渠道投诉维权。