这两天,我跟董事长老王拍桌子了。
我干顾问十几年,服务过的老板少说几十个,但像老王这样把"太上皇"写脸上的,真不多。
他那个厂,去年营收20亿,团队从50人膨胀到800人。上周季度会,销售总监汇报:全线飘红。生产总监:产能爬坡顺利。财务总监:现金流健康。
我越听越不对劲。散会后找老王:"数据不对,上个月华东区退货率涨了30%,车间良品率掉了4个点,你底下人一个都没提。"
老王脸色变了:"你懂什么?他们天天盯着一线,比你清楚。"
我火气上来,拍桌子:"清楚个屁!报忧要担责任,你开会时谁敢说个不字?"
全场安静三秒。老王瞪着我,我瞪着他,差点问候祖宗十八代。
说实话我理解他。企业做大了,层级多了,老板听到的全是过滤过的好消息。中层要交好看答卷,员工怕担责任,最后老板耳边只剩歌舞升平。这不是老王一个人的问题,是所有规模企业的通病。
想跟所有老板说句掏心窝的话:
1. 下属不是不想说真话,是不敢。说真话有风险,说恭维最安全。
2. 你看到的报表被过滤过三层。一线看得见真实问题,每过一层负面就被删一层。
3. 越是成功的老板越听不进逆耳之言。过往成功带来自负,潜意识排斥不同声音。
怎么破?四个字:制度兜底。
老板开会最后发言,别先定调;搭绕过中层的直达通道,定期下车间跟一线聊;如实报隐患不追责,隐瞒风险才追责;考核别只看业绩,敢报问题的给认可,只会歌功颂德的一出事就调岗。
那天拍完桌子,老王愣了半天,最后说:"行,你继续说。"
我知道,他听进去了。
你身边有没有报喜不报忧的同事?评论区聊聊,看看谁的老板最像老王。