一杯清茶解千愁！基层调解员陈文章，用三十年坚守化解万家矛盾

陈文章，男，1964年7月出生，中共党员，安徽省淮北市濉溪县临涣镇法律服务所工作人员，临涣镇茶馆人民调解委员会调解员。

很多人觉得基层调解工作枯燥琐碎，无非就是处理邻里拌嘴、家事争执，算不上亮眼功绩。可正是这些不起眼的家长里短，最容易激化矛盾、拉扯亲情、影响乡村风气。陈文章扎根乡镇法律服务一线三十余年，把半生时光都耗在化解百姓纠纷上，用最温和的方式，平息无数场剑拔弩张的争执。

临涣古镇素来盛行茶馆文化，当地人习惯聚在茶馆闲谈议事。传统调解多在严肃办公室开展，容易让当事人心生抵触、固执僵持。陈文章抓住本地民俗特点，依托茶馆阵地开创独有的“一杯茶调解法”。争执双方坐下来泡上一壶清茶，紧绷的情绪会慢慢松弛，对立的心态也会逐渐软化，情理法的沟通，在烟火茶香里变得更容易被接纳。

看似简单的喝茶聊天，背后藏着十足的耐心与专业。邻里地界纠纷、婚恋彩礼争议、婆媳家庭矛盾、邻里财产争执，乡村高发的各类民事纠纷，他几乎样样经手。从不偏袒任何一方，也不强行说教压制情绪，先共情安抚人心，再摆事实、讲法理、顾人情，兼顾规矩与情面，给出双方都能接受的解决方案。

数十年一线深耕，他累计调解各类民事纠纷三千余件，免费为乡亲提供法律援助三百余次，年均调解七十多起矛盾，成功率稳定保持在百分之九十八以上。极高的调处效率，让乡亲们亲切称他为“陈铁嘴”，这份赞誉无关巧言善辩，源于他公道正直、事事为公的处事态度。

基层调解没有轰轰烈烈的场面，也没有万众瞩目的成绩。长期面对负面情绪、对立争执，很多从业者难以坚持，更难做到始终温和公正。陈文章却始终坚守初心，不偏私、不敷衍，奔走在田间地头、街头茶馆，主动摸排隐患纠纷，把大量矛盾化解在萌芽状态，从根源减少邻里诉讼、家庭决裂的悲剧。

常年义务帮扶群众，不求名利、默默耕耘的坚守，也让他成功入选2024年第四季度“中国好人榜”。以一杯清茶消融隔阂，以半生坚守守护乡风，平凡岗位上日复一日的善意与担当，最是打动人心。

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