央广网8月19日报道，央视这次曝光的云南“低价团”宰客，根本不是导游素质差那么简单。这是一条吃人不吐骨头的黑色产业链：连一包鲜花饼导游都能拿20块回扣，多方暗中勾结把游客当“赌资”，不买翡翠连厕所门都出不去。


8月18日，云南对央视曝光的“低价团”问题公布最新调查进展，相关旅行社和导游已经被立案调查，部分经营主体拟被吊销证照，多处涉事购物场所停业整改，监管部门还明确要继续倒查实际控制人、幕后操纵者和利益链条。



看到这里就能明白，这回的问题压根不是换掉几个导游就能结束，游客从直播间下单开始，就可能已经被放进一套算好的生意里，前面价格越低，后面购物环节承受的压力往往越大。



央视调查发现，一些产品卖的时候写着“纯玩”“无强制消费”，真正到了云南以后，同一段行程却在不同旅行社之间不断转手，负责接团的人为了把前面的亏空挣回来，只能盯着游客后续购物。



这就是行业里所谓的“赌团”，接待方拿到游客时账面上已经吃亏，能不能挣钱全看这一车人后面愿意掏多少钱，于是游客不再只是来旅游的人，反倒成了决定这一单生意输赢的筹码。



更让人后背发凉的是，返佣早就做到了具体商品上，央视掌握的相关材料显示，连鲜花饼这样的普通特产都设置了导游和司机提成，也就是说，游客每多买一样东西，背后的不同环节都可能跟着分到利益。



到了翡翠等购物场所，这种利益关系就表现得更直接，有导游给游客设置消费压力，不购物就不让正常离开，记者坚持不买以后，甚至被追到卫生间门口继续劝购，原本应该轻松的旅行，最后成了不停应付推销。



这才是整件事最值得警惕的地方，如果只是一个导游服务态度不好，处罚个人就够了，可一旦低价揽客、层层转包、购物返佣和导游提成连成一条线，游客遇到的就不是偶然，而是一套靠消费填坑的经营模式。



不少人总喜欢把低价团的问题归结成游客“贪便宜”，这种说法其实太省事了，消费者当然应该对明显异常的价格保持警惕，可商家既然公开承诺某种服务，就不能到了目的地以后再利用行程安排逼着游客为前面的低价买单。



我认为，低价本身不是错，旅游企业通过规模采购、淡季资源和渠道合作把价格降下来，本来就是市场竞争，可如果所谓低价建立在先亏钱接客、再从购物返佣里捞回来的基础上，价格就已经变成了吸引游客进场的工具。



这也是为什么只盯着导游远远不够，导游在车上催购物很显眼，可他背后还有产品销售方、组团方、地接方、购物场所和线上引流渠道，云南这次提出沿着资金流继续倒查，方向其实已经指向了问题根部。



真正能治住这种乱象的办法，就是让每一个从游客身上挣钱的环节都承担责任，谁虚假宣传就查谁，谁通过购物返佣获利就追谁，谁用威胁和强迫手段推动消费，就不能靠换个名字继续做生意。



正常做旅游的人同样希望这条链被彻底切断，因为每出现一次这种事件，真正受损的不只是被骗的游客，还有当地大量守规矩的旅行社、酒店、景区和商户，少数人赚一笔快钱，最后却可能让整个目的地替他们承担口碑成本。



我觉得，央视这次曝光真正撕开的，是“不合理低价游为什么总能活下来”的那层窗户纸，只要前端还能用明显不匹配成本的价格抢客，后端还能靠购物返佣填坑，强制消费就很难真正消失。



旅游本该是游客花钱买体验，不该变成商家押注游客钱包厚不厚的一场赌博，云南这次已经把调查从导游个人往整条利益链推进，接下来最值得看的，就是能不能顺着钱查到底，让所谓“赌团”真正没有继续下注的地方。


信息来源：
《低价团曝出“转卖游客、赌团”内幕，总台曝光暑期游乱象》央视财经，2026年8月16日。
《云南通报“低价团”调查结果：多个旅行社、导游拟被吊销证照》央广网，2026年8月19日。