昨日接到京东工号337837客服来电，通话全程录音留存。京东明确表示没有新的解决方案，建议我自留商品。我提出商家营业执照、授权证书均晚于下单时间等问题，平台未予以正面答复。我问专员为什么七次关闭纠纷通道，专员回答解决不了就关闭。既然平台不愿实事求是处理问题，那就等待互联网法院判决。#12315消费者维权投诉#黑猫投诉#消费维权##生活手记#