其实这就是管理不到位，还有服务员的服务意识和安全意识不到位的原因，全季酒店向客户道歉，然后向她沟通能不能不要再传播下去，其实也看得出打工人也挺为难的，下面的人做错了事，领导也怕罚，全季这么大的品牌，一旦把事闹大了，酒店管理人员是要丢工作的。

不过，酒店方面也是够无语的，怎么能够8小时还把门开着呢，平时没有人巡查的吗？