全季酒店 再追究对我们对你都不好网传顾客凌晨返回全季酒店,发现房门被保洁擅自打开。向酒店反馈问题,却收到“再追究对我们对你都不好”的说法。
工作失误尚且可以理解,但出事之后不积极核查整改,反而出言警告住客,尽显管理上的傲慢。犯错不可怕,回避问题、言语施压才最伤人。正视问题、诚恳整改,才是挽回口碑的方式。期待官方给出正式通告。大家怎么看待这件事? 合肥






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