今年4月26日，在上海迪士尼小镇因劝阻吸烟，而遭掌掴脚踢的24岁男子，在拿到打人者“五位数”赔偿并签订调解协议后，反手将迪士尼告上法庭。理由是园方未尽安全保障义务，必须书面道歉以及承担诉讼费。迪士尼收到消息后，曾联系和解撤诉，被他拒绝。


4月26日下午，上海迪士尼小镇一家餐厅门口，24岁的宋先生因为劝阻一名男子吸烟，被对方连续掌掴、踢打。


整个过程中他没有还手，事后检查为软组织挫伤。警方介入后，打人者道歉并赔偿1万元，双方签下调解协议。


很多人以为，这件事到这里已经结束，没想到几个月后，宋先生又做了一件让不少人意外的事：他把上海迪士尼景区管理方告上了法庭。


这一次，他没有再向打人者追责，也没有开出高额赔偿要求，而是认为园方在冲突发生时没有尽到应有的安全保障义务，要求书面道歉，并承担诉讼费，案件于6月8日立案，8月20日开庭。


这就出现了一个很有意思的问题，打人者已经赔过钱了，为什么还能再告迪士尼？


因为这是两回事，打人者承担的是自己动手伤人的责任，而景区作为经营管理者，争议焦点在于：现场已经发生明显冲突时，工作人员有没有采取与管理能力相匹配的制止、报警、保护措施。


宋先生认为，当时工作人员就在附近，却没有及时阻止对方继续动手，报警也是自己完成的，迪士尼方面在诉前调解阶段曾表达歉意，并提出赠送“尊享卡”等和解方案，但他没有接受，坚持要求书面道歉。


这也是整件事最值得讨论的地方，如果他是为了钱，事情反而简单，1万元已经拿到手，再向景区索赔一笔，外界很容易把它理解成利益纠纷，可他的核心诉求偏偏只是道歉。


在我看来，他真正较真的，是一个公共场所管理者到底该承担什么责任。


上海迪士尼自己的游客规则明确，游客只能在指定区域吸烟，迪士尼小镇同样有专门吸烟点。


既然规则是景区自己制定的，那么当有人违反规则、劝阻者又因此遭到暴力时，景区不能只负责贴禁烟标识，还必须考虑规则出了问题以后谁来管。


当然，这也不意味着只要景区里发生打架，景区就一定要负责。


安全保障义务不是要求经营者保证“绝对不会出事”，真正要判断的，是危险出现以后，现场人员是否及时介入，管理措施是否合理，园方有没有能力制止却长期袖手旁观。


所以这场官司真正要解决的，并不是“迪士尼该不该替打人者背锅”。


而是另一件更现实的事：一个游客按照景区规则劝阻违规行为，结果自己挨了打，景区到底应该做到哪一步，才算尽到了责任。


宋先生此前还表示，以后再看到类似情况，自己依然会劝阻，这句话其实比起诉本身更值得琢磨。


很多人遇到公共场所吸烟、插队、欺凌，第一反应都是“算了，别惹事”，因为所有人都知道，站出来很容易，真发生冲突以后，有没有人站在你身后才是关键。


所以这场官司哪怕最后只是判一封道歉信，也并不只是为了宋先生自己。


它真正要问的是：当一个普通人愿意站出来维护规则时，制定规则的管理者，能不能也往前站一步？


信源：南方都市报——《上海迪士尼游客园区内劝阻吸烟被殴打，起诉管理方！明日开庭》
潇湘晨报——《因劝阻抽烟被打男子起诉上海迪士尼案即将开庭》