很多新手第一次发生碰撞，脑子会突然一片空白。有人急着给家人打电话，有人下车就和对方争责任，还有人只顾着拍车损，忘了现场安全。

其实事故处理没有那么复杂，记住一个顺序：先保人、再报警、留证据、报保险、最后谈赔偿。

1. 第一个电话打给谁？
别急着找家人诉苦，先看现场有没有人受伤。
有人受伤：先打120，再联系交警
人员安全永远排在第一位。不要因为担心保费上涨而犹豫，也不要随意搬动伤者，除非现场仍有起火、追尾等危险。
只有车损：根据现场情况处理
责任清楚、车辆可以移动，可以先拍照，再挪到安全位置，随后联系保险公司。
责任有争议、对方不配合、涉嫌酒驾或车辆无法移动，直接拨打122。高速事故按照当地规定拨打12122，或者查看路边救援标牌。

2. 下车后做好这三件事
第一步：先把安全措施做好
发生碰撞后立刻停车、拉手刹、开双闪。
普通道路将三角警示牌放在车后约50—100米；高速公路要放在150米以外。车上人员尽快转移到安全区域，高速上不要留在车内，更不要站在车道中间争论。
第二步：照片这样拍才有用
别只拍保险杠上的划痕，定责更需要车辆位置和道路环境。

建议拍好这5类照片：
1. 事故前方全景，拍清两车位置和道路标线
2. 事故后方全景，确认双方所在车道
3. 两车接触位置，保留原始碰撞角度
4. 双方车辆受损细节
5. 双方车牌、驾驶人信息及承保公司
如果对方有离开现场的迹象，优先录下车牌、车辆和驾驶人特征，别冒险拦车。

第三步：拍完及时挪车
没有人员伤亡、责任清楚、车辆可以正常移动，完成取证后尽快挪到路边。
一直占着车道，不仅容易造成拥堵，还可能引发二次事故。挪车不代表认全责，前提是证据已经拍完整。

3. 对方情绪激动怎么办？
记住六个字：不争吵，走流程。
先和对方保持距离，保存行车记录仪视频。如果在高速公路，立即撤到护栏外；普通道路尽量去有监控或人员较多的位置。
对方出现威胁、辱骂或肢体冲突，拨打110；事故责任无法协商，拨打122，请警方到场处理。
不要现场垫付大额现金，也不要在责任和损失尚未确认时随便承诺赔偿。
只有轻微车损、责任明确、双方都愿意协商时，才考虑自行处理。涉及人员受伤、责任争议、酒驾逃逸或后续损失不确定，坚决走交警和保险流程。
最后提醒
车坏了可以修，人没事才是最重要的。

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