果然是不坑穷人！广州一男子花5000元买的宝格丽眼镜掉了颗螺丝，去门店维修时，本以为分分钟搞定，结果被告知必须同时更换两条镜腿，报价998元。更离谱的是，旧镜腿还要回收。男子百思不得其解。
 
这名男子姓蒋，这副宝格丽眼镜是2024年他在国外入手的，当时花了近五千元。买回来没多长时间，其中一条镜腿的螺丝就脱落了。他平时工作忙，又没找到合适的维修渠道，这副眼镜就被搁置了快两年。
 
2026年7月，他听朋友说广州太古汇的宝格丽精品店配件齐全，售后也正规。他想着终于能把眼镜修好，就在7月10号当天，特意拿着眼镜跑到了门店。
 
刚进店的时候，蒋先生心里预期特别简单。不就是掉了颗螺丝吗，找个匹配的拧上去，顶多十几分钟的事儿。哪怕是奢侈品品牌，收个几十上百的手工费，他也完全能接受。
 
可店员的说法直接给他浇了盆冷水。对方告诉他，眼镜得先做检测，不能直接拧螺丝。检测要送到上海的官方售后中心，得等一段时间才有结果。蒋先生没多想，就把眼镜留在了店里。
 
这一等就是十九天。7月29号，门店工作人员终于联系了蒋先生，告知了检测结果和维修方案。方案内容完全超出了蒋先生的预想，根本不是配颗螺丝那么简单。
 
售后给出的方案是，不能单独更换螺丝，必须同时更换左右两条镜腿。整套维修的报价是998元，消费者确认付款后，就可以安排正式维修。
 
蒋先生起初愣了一下，但想着毕竟是奢侈品，规矩多也正常。只要能把眼镜修好，以后能正常佩戴，花近一千块也不是不能接受。他当时就打算同意这个方案。
 
就在确认付款前，蒋先生多问了一句。他说换下来的旧镜腿和螺丝，到时候能不能自己带走。本来是随口一提的小事，没想到店员直接给出了否定的答案。
 
店员明确告诉他，按照公司规定，维修更换下来的旧配件，一律由品牌方收回。对方说最多可以拍旧件的照片发给他，但实物绝对不能带走。蒋先生当场就没法接受了，他想不通自己的东西，凭啥要留给店里。
 
他特意去看了门店给出的服务报价单，单子底部确实有一行小字。上面写着，维修产生的旧损耗部件，将由服务方保留。蒋先生觉得这条款完全不合理。
 
他跟店员沟通，说另一条镜腿压根没坏，成色还很新，只换一边完全够用。成对更换不仅浪费钱，也没什么必要。但店员说这是总部的统一规定，门店改不了。
 
双方沟通了好几次，始终谈不拢。蒋先生最终拒绝了这个维修方案，那副眼镜至今还放在门店里。好好一副眼镜，就因为一颗小螺丝，卡在了修也不是、拿也闹心的地步。
 
这事被传到网上之后，很快就引来了大量网友的讨论。不少人第一反应都是觉得离谱，一颗螺丝的事儿，愣是搞出了近千元的维修成本，还得把旧件留下。
 
也有人说自己早就见怪不怪了。不止眼镜，很多奢侈品的售后都是这个路数。小毛病非要换成大配件，能用的部件也得整套换，维修价格直追新品的五分之一。
 
有人专门算过一笔账，普通眼镜的螺丝，成本也就几毛钱。就算是品牌定制的特殊规格，成本也超不过几块钱。换成整对镜腿，价格直接翻了上百倍。
 
品牌方的逻辑也不是完全没依据。他们解释说，镜腿成对更换，是为了保证两边磨损程度一致，佩戴的时候受力均匀。只换单边的话，容易出现高低不平，加快另一侧的损耗。
 
这个说法听起来专业，但消费者并不买账。很多人觉得，这更像是一种捆绑销售的话术。明明有更省钱的解决方案，品牌却非要选最贵的那一种。
 
争议最大的还是旧件回收的问题。很多消费者都觉得，眼镜是自己花钱买的，所有权完全归自己。维修的时候又掏了新配件的钱，旧件凭啥不能带走。
 
有法律业内人士也表示，除非购买时就明确约定旧件归属，否则维修换下的零部件，所有权本来就属于消费者。品牌单方面规定收回，其实站不住脚。
 
网上有句评论传得很广：奢侈品果然不坑穷人。
 
这话听着像句玩笑话，却戳中了很多人的真实感受。普通品牌的眼镜，掉颗螺丝去街边眼镜店，大多免费就能拧上，顶多收几块钱成本费。
 
到了奢侈品这里，同样的小问题，维修成本直接翻了几百倍。还附带一堆消费者没法反驳的“品牌规定”，让人有种花钱买罪受的感觉。