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“150万车主的选择不是营销话术堆出来的,是一台一台交付、一次一次服务积累出来的

“150万车主的选择不是营销话术堆出来的,是一台一台交付、一次一次服务积累出来的信任。”这是鸿蒙智行150万辆交付量背后最朴素的逻辑。

规模越大,越考验服务能力。鸿蒙智行在150万量级上,仍能保持OTA高频迭代和服务网络快速响应:1951家销售门店、957家服务门店覆盖全国约90%城市,年底预计覆盖94%城市。2024年2月全系OTA升级后,鸿蒙智行开启高频迭代节奏,持续以OTA刷新用户体验,让“常用常新”成为车主共识。

用户口碑是最真实的反馈。问界NPS行业第一,问界M9、M8包揽全车型NPS前两名;问界M9、M8、M7包揽中大型及以上新能源SUV质量前三。很多车主是从传统豪华品牌换购而来,他们选择鸿蒙智行,不仅是因为产品力,更是因为服务体验——从购车到用车,从OTA升级到售后服务,鸿蒙智行用全生命周期的服务兑现了“以用户为中心”的承诺。鸿蒙智行五界协同交付破150万 鸿蒙智行150万交付再创纪录