西南铁路回应买票占座放零食

近日，“旅客买票占座放零食”一事引发关注。8月21日，发布官方情况说明。

📌 事件还原8月16日上海至成都西K1156次列车，3名旅客实名购买6号车厢005、006、007三张硬座票。2名旅客检票上车就座，将零食放在第3名未检票旅客对应的006号空位上。途中一名无座旅客希望坐006号空位，列车员核实后建议双方协商，未果，过程被拍上网。

📜 官方解释根据《民法典》第815条、816条及《铁路旅客运输规程》等规定：旅客购票后未检票上车，视为放弃该席位使用权；第三方也不能占用和处置该席位。006号对应旅客未检票，已放弃席位使用权，另2名旅客同样无权占用处置该席位。

✅ 最终结果铁路部门对服务工作不到位深表歉意，将强化员工培训、完善规章制度。同时呼吁旅客相互理解，共建和谐旅途。

虽然这个结果看似“不近人情”，但规则就是规则——空位是未乘车旅客花钱买的，未退票前使用权归属清晰，他人无权擅自处置。理性讨论可以，但尊重规则是底线。

买票占座放零食成都铁路局回应铁路官方通报