空座放零食引发争议，铁路部门致歉：工作人员应根据现场实际情况协调处置

这列车员有点倒莓了，碰上这事，铁路部门致歉了，可你要这工作人员如何做呢？如何根据现场实际情况协调处置？如何协调？写这文章的记者，你去当列车员，看你如何处理好这事？
人家两小孩买了这座位的票，人家明确不让出座位，难不成你列车员或列车长把这些零食强行收走，腾出座位？
可又是根据那条法律那个条例这样做呢？
这座位人家是花了钱的，除非乘客买票时明确以文字形式告知乘客，如因某某原因未能上车，工作人员有权处置该座位，否则确实没权处理这座位。
你要这列车员当时怎么做呢？这客户端的记者说得轻巧，你有能力，去现场协调处置一下？
当然如果铁路部门有明文规定，如协调处置不了，可强行处置，否则别怪这列车员处置不好这事情？
铁路部门别光致歉，如果下次工作人员碰到这事，又有乘客多买了该座位，就是死活不让，到底该如何处置？