家属离谱言论：老人家属声称“你不管他就没事，就是因为你们扶了一下，所以跟你们有关系了”，坚持认为店家的善意帮扶行为是导致老人离世的原因，以此为由向店家追责。实际死因：老人患有糖尿病等多种基础疾病，事发前夜已发病，送医抢救无效后离世，并非店家的帮扶行为直接导致。