物业的本质：
没有真法合同，却有假法合同；
没有执法权却有管理权；
没有产权却能收取业主的公共收益；
没有行政权却要发号施令。
有物业的小区，物业才是小区的唯一合法政府。

没有服务的诚意，却有收费的执着；没有高效的反馈，却有拖延的借口。本该是业主权益的守护者，却常成了利益的掠夺者。