想申请失能老人养老服务消费补贴，得先看看是否符合条件。以太原为例，需是年满60周岁的中国籍内地居民，且经专业评估达到“中度失能、重度失能或完全失能”等级。正在享受特困供养等特定服务补助的老人不在此列。
申请时，老人或家属可下载“民政通”App或微信小程序，在首页点击“养老服务消费补贴项目”板块操作。不过，失能评估是申领前提，可通过电话预约、线上系统或街道乡镇受理窗口申请评估。评估结果分5个等级，只有符合对应失能等级才能申领。补贴以电子消费券形式按月发放，居家养老服务消费券抵扣比例为50%，机构养老为40%，能用于助餐、助浴等多项养老服务。