“该较真吗？”湖南长沙，男子和爱人旅游住酒店，爱人洗完澡后，他进去淋浴，一抬头猛然发现花洒上粘着疑似排泄物的东西，可给他膈应死了。他立马给前台打电话，却没人接，气的他直接报警。酒店没解释，就让换房。男子吓的带着爱人连夜去医院做传染病检查。事后，向酒店索赔6000元，酒店只肯退一赔一共500多。男子大度让步，只要酒店出具水垢书面证明就放弃索赔，酒店态度又给他气炸了。


8月21号，李先生和爱人去长沙旅游，提前在平台花253块钱订了当地一家酒店房间。

下午三点多顺利办入住，两人前后洗了两回澡，当时压根没发现啥不对劲。

到了晚上，俩人游玩回来，准备洗个澡休息，李先淋浴时一抬头，眼前的一幕，让他头皮发麻！

只见花洒上面牢牢附着一堆不明异物，颜色、形状看着特别像排泄物，挂在喷口上面，看着又脏又恶心。

俩人都洗完好次澡遍了才看见，但凡早点发现，哪还敢往身上冲水啊，想想就浑身不得劲。

李先生当时直接emo了，立马打酒店前台电话，结果压根没人接。实在没办法，他直接报警求助。

民警大半夜赶到房间核实情况，酒店工作人员也跟着过来，看完现场只会一个劲道歉，啥解释也给不出来，就说给换房。

李先生也精明，知道房间里有关键证据，坚决不换房、不动现场，就怕后续维权没依据。

因为担心沾到脏东西染上传染病，李先生和爱人凌晨一点多，连夜打车跑去医院做传染病相关检查，折腾到早上八点。

李先生心里非常不爽，自己和爱人吓得连夜检查，酒店全程隐身，没人陪同、没人慰问、没人管，这态度简直让人难以忍受！

第二天李先生找酒店好好协商，要求报销车费、检查费、车票改签损失，另外让酒店赔偿他与爱人共6000元。还有一个重点，如果他和爱人检查出什么毛病来，后续医疗费酒店也得承担。

他自己也坦言，就是按照10倍赔偿算的，，就是赌气想治治酒店不卫生、不负责的毛病。

可酒店极只同意退一赔一，总共就赔500来块。

李先生气不过，就把事发视频发到网上，结果有网友评论说看着像水垢。

他一想也不能闹大，立马下架视频，主动给酒店台阶下，你要是能开书面证明，确定这就是水垢，我一分钱赔偿不要，免个房费就行！

可从头到尾，酒店既不出检测说明，也不赔付损失，更没诚恳道歉，就给一句：正在核实。

8月22号，李先生离开了酒店，对方也没给他一分钱，对于那坨污垢也没解释。

目前，李先生已经打12345投诉，也向卫生部门举报维权。

从法律角度来说，酒店客房、卫浴必须做到一客一清洁消毒。

花洒出现疑似排泄物，说明保洁流程存在缺位，既违约又违规。

《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

李先生完全有权要求全额退房费、报销体检费、交通费、改签费等所有实际花销。

不过，李先生索赔6000元精神赔偿大概率不被支持、

首先，法律只赔实际产生的损失。

如果只是单纯心里膈应、没有确诊皮肤、感染等身体损伤，精神损失费很难胜诉。

其实，这事根本不是钱的事！

顾客出门游玩图个舒心，结果遭遇极差卫生体验、担惊受怕连夜体检，酒店全程敷衍甩锅，换谁谁能忍？

到底是水垢还是排泄物，希望酒店赶紧查清楚，给消费者一个公道！