[太阳]四川成都，女子抱着母亲的骨灰盒打网约车回家，上车后，司机发现骨灰盒，顿时就不愿意了，指责女子没有提前说,行为和骗婚一个性质!并要求女子给个红包。因没有现金，女子便提出支付微信红包。结果司机不愿意，不仅破口大骂，还直接将其赶下车淋雨。事后，女子是越想越憋屈，便向平台投诉了司机，希望永久封闭司机账户。因平台只是扣了实际的服务分，女子不接受，又将此事曝光到网上。

8月17日报道，成都下着雨。市殡仪馆门口，一位姑娘怀里抱着母亲的骨灰盒，深褐色的盒子被她紧紧搂在胸前。她通过手机叫了一辆网约车，心想安安静静把母亲送回家就好。

这位姑娘名叫小蛮。那天她刚刚送走母亲，整个人处在巨大的悲痛里。谁知上车之后发生的事，让她更是痛上加痛。

司机是个四十来岁的中年男子。他从后视镜里瞅见后座上的骨灰盒，态度立刻变得恶劣。司机认为拉骨灰盒属于晦气事，张口就要现金红包用来压惊讨吉利。

小蛮翻遍随身的小包，一张现金都没找到。她试探着提出用微信转账代替，司机坚决不肯，坚持只要现金。

车子开出不到两公里，司机一脚刹车停在路边，直接让小蛮下车。当时成都的雨下得又急又冷，小蛮抱着母亲的骨灰盒，孤零零站在马路边上淋雨。

事后小蛮把这段经历发到网上，唯一的诉求是永久封禁这名司机的账号。

网约车平台最先给出的处理结果是扣除司机服务分。面对媒体询问，平台客服作出明确答复，公司从来没有规定捧着骨灰盒打车需要额外收费，这是没有依据的要求，具体情况需要核对订单信息和车内录音之后再作处理。

这样的处理引来众多网友不满。大家争论的焦点在于，平台有没有规定司机可以辱骂乘客，有没有规定司机可以中途甩客。

扣服务分对全职跑单的司机而言，跑几天就能把分数挣回来，惩罚力度远远不够。

这件事要从法律层面看个明白。骨灰盒既不是易燃易爆危险品，也不属于违禁品。铁路部门早已明确，骨灰盒不在禁止携带物品目录范围内，火车飞机都能带的东西，网约车没有理由拒载。

司机点击接单的那一刻，客运合同就已经成立。《民法典》第八百一十一条规定，承运人应当安全、准时把乘客送到约定地点。半路把乘客撵下车，属于典型的甩客违约行为。

强行索要现金红包，属于私自加价、违规收费。当众将抱骨灰盒的乘客类比骗婚并恶语相向，已经涉嫌公然侮辱，当事人完全可以报警追究治安处罚。

成都本地的监管环境其实正在收紧。二零二五年底，成都市交通运输综合行政执法总队会同局出管处，专门对滴滴出行等合规推进不力的平台公司开展集中约谈。

要求平台把好存量关、动态关、入口关，对不再具备许可条件的驾驶员和车辆立即予以封禁、停止派单。也就是说，平台手中握有封禁账号的权力，关键是愿不愿意用、用得到不到位。

评论区里，网友围绕一个话题吵得激烈：带骨灰上车到底该不该主动给红包。

老一辈跑运输的人当中，确实存在一种老讲究。白事家属主动封个一块五块的现金红包，司机用来买糖果分给亲友破晦气，这是自愿的人情往来。

然而这种老礼从来都是双向的善意，不是法定收费，更不是平台规则。给不给在家属，收不收在司机，从来没有"不给就骂、不给就甩客"的道理。

小蛮主动提出微信转账，已经是再让步的姿态。司机非要现金、死活不收，嘴上喊着老规矩，实际暴露出的是怕留下转账记录的敲竹杠心态。

真要讲民俗，红包的本质是讨个吉利，是心意，微信转账一样是钱。只要现金不要微信，这说明司机在意的根本不是民俗，而是借俗施暴。

心里真有忌讳，接单前通过平台取消订单是司机应有的权利。等把人拉上车再坐地起价，这就不是民俗，是借人之危的勒索。

骂人、索要红包、中途甩客、威胁乘客，四宗罪换来扣分，这样的处罚力度难以服众。如果平台复核后依然轻纵，当事人有权向交通运输监管部门投诉平台履职不到位。

生老病死是人间常态，送别至亲不是见不得人的事，骨灰盒更不是污染车厢的东西。网约车是城市公共服务的延伸，方向盘上不该刻着迷信二字，计价器里也不该藏着红包这项隐性收费。

一个能在雨天把一个抱骨灰盒的丧亲女子赶下车的人，他的车厢对任何处于脆弱状态的乘客来说都是不安全的。小蛮要的不是赔偿，只是一个公道：别让这个司机再欺负下一个悲痛中的人。

那位母亲辛苦养育了女儿一辈子，最后一程却连一辆网约车的座位都配不上。司机那句"和骗婚一个性质"，把主观恶意欺诈与人世间最深沉的哀痛划上等号，这不是口误，是骨子里的冷漠。